Hệ thống An toàn ClassSecure của i-Pro: Giải pháp an ninh trường học đột phá, đặt quyền riêng tư lên hàng đầu
Tháng trước, i-Pro đã ra mắt Hệ thống An toàn ClassSecure, một giải pháp an ninh trường học nổi bật vì được thiết kế tỉ mỉ, đáp ứng những nhu cầu đặc thù của một lĩnh vực nhạy cảm.
Với những tính năng tiên tiến về công nghệ, đồng thời thông minh và đơn giản, giải pháp của i-Pro cung cấp một hệ thống toàn diện cho lớp học, có thể tích hợp với kiến trúc an ninh tổng thể của trường và tận dụng tối đa các nền tảng của bên thứ ba, được thiết kế để bảo vệ những đối tượng dễ bị tổn thương nhất.
Chúng tôi đã có cuộc trò chuyện với Adam Lowenstein, Giám đốc Sản phẩm khu vực Châu Mỹ của i-PRO, người đã giải thích chi tiết về Hệ thống An toàn ClassSecure trong cuộc phỏng vấn độc quyền này.
Nguồn gốc của Hệ thống An toàn ClassSecure
Hỏi: Ông có thể chia sẻ về nguồn gốc của Hệ thống An toàn ClassSecure được không? Những vấn đề an ninh trường học nào đã thúc đẩy sự phát triển của hệ thống này, và những thách thức kỹ thuật, thị trường hoặc pháp lý nào mà i-Pro đã phải đối mặt trong quá trình đưa giải pháp độc đáo này ra thị trường?
Adam Lowenstein: Hệ thống An toàn ClassSecure ra đời từ một khoảng trống rất cụ thể mà chúng tôi nhận thấy khi Đạo luật Alyssa bắt đầu được chú ý. Cần có một phản ứng nhanh chóng trong một sự kiện khẩn cấp, đồng thời tôn trọng quyền riêng tư vào mọi thời điểm khác. Mục đích của đạo luật rất đơn giản: giúp lực lượng phản ứng nhanh đến các lớp học nhanh hơn. Nhưng khi xem xét các giải pháp trên thị trường, hầu hết đều quá biệt lập, quá phức tạp hoặc quá xâm phạm. Giáo viên và quản trị viên không có thời gian để điều hướng nhiều hệ thống trong một cuộc khủng hoảng, và phụ huynh không muốn camera giám sát hoạt động 24/7 trong lớp học. Vì vậy, chúng tôi đã thiết kế một giải pháp toàn diện, giải quyết hoàn hảo cả hai vấn đề cho các trường tuân thủ Đạo luật Alyssa. Chúng tôi muốn cung cấp thông tin liên lạc tức thời và xác nhận trực quan cho lực lượng phản ứng nhanh, mà không xâm phạm quyền riêng tư. Thách thức kỹ thuật là tích hợp các quy trình báo động khẩn cấp, video và thông báo hàng loạt vào một quy trình liền mạch, hoạt động ẩn cho đến khi cần thiết.
Cân bằng giữa an ninh, tuân thủ và quyền riêng tư
Hỏi: Các trường học đang tìm kiếm các giải pháp an toàn mà không mang lại cảm giác bị giám sát. Với ClassSecure, i-PRO cân bằng giữa an ninh thời gian thực, tuân thủ và quyền riêng tư như thế nào?
Lowenstein: Một nguyên tắc thiết kế quan trọng là camera trong lớp học phải tắt theo mặc định. Với ClassSecure, camera ở chế độ riêng tư. Ống kính được che kín và màn hình màu đen, trừ khi nút báo động được nhấn. Cảm biến kiểu PTZ xoay vật lý từ phía sau màn hình riêng tư để cung cấp tầm nhìn lớp học. Ưu điểm của phương pháp này là nguồn cấp dữ liệu luôn “trực tiếp”, chỉ là tối, nghĩa là không có “thời gian khởi động” hoặc thời gian kết nối có thể cần thiết nếu chúng tôi thực hiện điều này bằng điện tử. Nó loại bỏ tất cả các điểm lỗi liên quan đến việc kết nối một thiết bị trên mạng IP trong thời gian thực. Ngay khi cảnh báo khẩn cấp được gửi đi, hệ thống sẽ kích hoạt và cung cấp thông tin tình huống trực tiếp. Điều này có nghĩa là giáo viên, phụ huynh và quản trị viên có thể tin tưởng rằng quyền riêng tư được bảo vệ hàng ngày, trong khi lực lượng phản ứng nhanh vẫn nhận được thông tin tình báo cần thiết trong những khoảnh khắc hiếm hoi nhưng quan trọng nhất.
Sự hợp tác với NovoTrax
Hỏi: Ông có thể cho biết về sự tích hợp của ClassSecure với nền tảng thông báo hàng loạt và an toàn cuộc sống thống nhất của NovoTrax được không? Nó hoạt động như thế nào từ góc độ kỹ thuật? Và nói chung, sự hợp tác đó đã diễn ra như thế nào? ClassSecure có phải là kết quả trực tiếp của sự hợp tác đó không?
Lowenstein: Sự hợp tác của chúng tôi với NovoTrax là một sự phát triển tự nhiên. Họ đã xây dựng được danh tiếng vững chắc với nền tảng EduTrax trong việc thống nhất các hệ thống thông báo và an toàn cuộc sống, và chúng tôi thấy việc kết nối trực tiếp với video lớp học sẽ mạnh mẽ như thế nào. Về mặt kỹ thuật, ClassSecure chạy nguyên bản trên nền tảng của NovoTrax, có nghĩa là cảnh báo khẩn cấp, video và âm thanh trực tiếp, dữ liệu vị trí và thậm chí cả khóa cửa đều có thể được phối hợp trong một quy trình làm việc. Giải pháp đầy đủ bao gồm VideoInsight VMS, EduTrax, kiểm soát truy cập MonitorCast, nút báo động Bluetooth, micrô và camera ClassSecure được thiết kế đặc biệt. Ưu điểm chính là sự tích hợp liền mạch của các thành phần này. Mặc dù quan hệ đối tác NovaTrax không chỉ được tạo ra cho ClassSecure, nhưng sản phẩm này là kết quả hữu hình đầu tiên của việc kết hợp các công nghệ của chúng tôi.
Phù hợp với tầm nhìn của i-PRO
Hỏi: ClassSecure phù hợp với tầm nhìn rộng lớn hơn của i-PRO về các giải pháp an ninh như thế nào và nó phù hợp với dòng sản phẩm hiện có của i-PRO cho giáo dục và các thị trường dọc khác ở đâu?
Lowenstein: ClassSecure thể hiện một sự thay đổi lớn hơn tại i-PRO, từ việc chỉ cung cấp camera đến cung cấp các giải pháp an toàn toàn diện thực sự cho các trường học. Các khu học chính giờ đây có thể triển khai một danh mục sản phẩm bao gồm camera cố định và đeo trên người, VideoInsight VMS trực quan và kiểm soát truy cập MonitorCast, cùng với các nút báo động trong lớp học và camera được bảo vệ quyền riêng tư. Quan hệ đối tác của chúng tôi với NovoTrax nhấn mạnh cách tiếp cận mở của i-PRO, mở rộng EduTrax SaaS với tích hợp vào các hệ thống của bên thứ ba như radio hai chiều, hệ thống liên lạc âm thanh, màn hình phẳng và hơn thế nữa.
Kế hoạch ra mắt thị trường và cấu trúc giá
Hỏi: Ông có khu vực hoặc tiểu bang cụ thể nào mà i-Pro sẽ đưa ClassSecure ra thị trường đầu tiên không? Các ông có kế hoạch đưa nó đến đâu sau này? Cấu trúc giá sẽ như thế nào—mô hình phần cứng cộng với đăng ký, hoặc giá trọn gói với các sản phẩm và dịch vụ khác, hoặc hoàn toàn khác?
Lowenstein: Trọng tâm ban đầu của chúng tôi là các tiểu bang của Hoa Kỳ nơi Đạo luật Alyssa đã được ban hành hoặc đang chờ xử lý, bởi vì các trường học ở đó vừa có sự khẩn cấp vừa có kinh phí để hành động nhanh chóng. Hơn thế nữa, chúng tôi thấy một cơ hội trên toàn quốc và thậm chí quốc tế khi các hệ thống báo động im lặng trở thành thông lệ tiêu chuẩn. Về giá cả, ClassSecure đang được cung cấp như một giải pháp hoàn chỉnh thông qua các đối tác ủy quyền của chúng tôi, những người đã được đào tạo đặc biệt để triển khai nó. Mỗi lần triển khai sẽ được điều chỉnh theo nhu cầu của khu học chính, nhưng mục tiêu của chúng tôi là giữ cho mô hình đơn giản và bền vững, với phần cứng cộng với đào tạo và hỗ trợ cần thiết, chứ không phải một mê cung phí giấy phép định kỳ.
Thông tin chi tiết về camera ClassSecure
Hỏi: Mẫu camera nào sẽ đi kèm với hệ thống ClassSecure? Nó có bắt nguồn từ một mẫu i-PRO hiện có không và những khả năng nào—ví dụ như về phân tích cạnh—nó sẽ bao gồm hoặc cố tình loại trừ? Những điều chỉnh nào đối với phần cứng đã được thực hiện để tuân thủ các nhu cầu cụ thể của lớp học?
Lowenstein: Camera lớp học là một thiết kế mới bắt nguồn từ dòng camera PTZ đã được chứng minh của chúng tôi, nhưng được chế tạo đặc biệt cho trường hợp sử dụng này. Nó bao gồm độ tin cậy tương tự mà bạn mong đợi từ i-PRO PTZ, nhưng có những hạn chế có chủ ý, chẳng hạn như không ghi liên tục và không phát trực tuyến ở chế độ chờ. Mục đích duy nhất của nó là kích hoạt trong trường hợp khẩn cấp và cung cấp một cái nhìn rõ ràng, an toàn về lớp học. Điều đó đòi hỏi phải suy nghĩ lại về vỏ, che ống kính và giao diện người dùng để nó giống như một thiết bị an toàn, không phải là một công cụ giám sát. ClassSecure cũng bao gồm một micrô để lực lượng phản ứng nhanh được hưởng lợi từ âm thanh thời gian thực cũng như video từ lớp học trong quá trình kích hoạt. Tất nhiên, camera bao gồm bảo hành 7 năm ở Bắc Mỹ, giống như tất cả các camera của chúng tôi.
Quy trình làm việc khẩn cấp điển hình
Hỏi: Ông có thể cho chúng tôi biết về một quy trình làm việc khẩn cấp điển hình bằng ClassSecure không? Điều gì xảy ra khi giáo viên kích hoạt camera—và nó tích hợp như thế nào với các hệ thống an ninh và an toàn khuôn viên trường rộng hơn, chẳng hạn như camera ở các khu vực khác và cảnh báo hoặc khóa cửa?
Lowenstein: Đây là cách nó diễn ra: Một giáo viên nhấn nút báo động. Ngay lập tức, nhân viên thực thi pháp luật và nhân viên trường học được thông báo qua nền tảng EduTrax, trong khi camera lớp học chuyển từ chế độ riêng tư sang video và âm thanh phát trực tiếp cho lực lượng phản ứng nhanh. Lực lượng phản ứng nhanh được cảnh báo và truy cập phát trực tuyến thông qua ứng dụng ResponderTrax của họ. Đồng thời, các chức năng tích hợp như khóa cửa hoặc cảnh báo toàn khuôn viên trường có thể được kích hoạt tự động. Các camera cố định hoặc đeo trên người khác trong khuôn viên trường cũng có thể được đưa vào cùng một chế độ xem sự cố, để mọi người làm việc từ một bức tranh thống nhất. Mục đích là để loại bỏ những phút lãng phí khi lực lượng phản ứng đang đoán xem điều gì đang xảy ra bên trong một căn phòng.
Dễ sử dụng cho giáo viên và nhân viên trường học
Hỏi: Giáo viên và nhân viên trường học không phải là chuyên gia an ninh. Các ông đã thực hiện những bước nào để làm cho hệ thống camera dễ hiểu, cài đặt và sử dụng—đặc biệt là trong điều kiện căng thẳng?
Lowenstein: Chúng tôi đã thiết kế ClassSecure với sự hiểu biết rằng giáo viên không phải là chuyên gia an ninh. Nút báo động rất đơn giản, kín đáo và được thiết kế để sử dụng bằng trí nhớ cơ bắp. Việc cài đặt và đào tạo được xử lý bởi các đối tác được chứng nhận để khi nó ở trong lớp học, tất cả những gì giáo viên cần biết là: nhấn một lần để được trợ giúp. Mọi thứ khác, bao gồm thông báo, kích hoạt video, điều phối, diễn ra tự động ở chế độ nền.
Các tính năng và tùy chỉnh khác
Hỏi: Ngoài việc kích hoạt camera và cảnh báo cơ quan thực thi pháp luật, ClassSecure còn cung cấp những tính năng và điều khiển người dùng nào khác? Các chuyên gia an ninh trường học có những tùy chọn tùy chỉnh nào khi tích hợp nó vào các hệ thống và chức năng khác của trường?
Lowenstein: Ngoài quy trình làm việc cốt lõi về cảnh báo khẩn cấp và video cho lực lượng phản ứng nhanh, ClassSecure hỗ trợ các cấp độ cảnh báo khác nhau. Không phải mọi xáo trộn trong lớp học đều cần đến lực lượng phản ứng nhanh, nhưng giáo viên cần các tùy chọn để gọi trợ giúp. Hệ thống có thể được định cấu hình để phản hồi khác nhau dựa trên việc nhấn nút báo động ngắn hay dài. Ví dụ, một lần nhấn ngắn có thể chỉ triệu tập nhân viên an ninh trường học (SRO) và quản trị viên trường học. Trong khi một lần nhấn dài sẽ đi trực tiếp đến cơ quan thực thi pháp luật. Điều này đảm bảo rằng cơ quan thực thi pháp luật không được gọi một cách vô tình mà vẫn cung cấp cho giáo viên và nhân viên sự trợ giúp khi họ cần. Hệ thống được thiết kế để mở rộng quy mô, cung cấp một hệ sinh thái toàn diện hơn, bao gồm kiểm soát truy cập MonitorCast của chúng tôi và các tính năng AI tiên tiến trong i-PRO VideoInsight VMS để nghiên cứu pháp lý về các sự kiện xung quanh khuôn viên trường yêu cầu xác thực và phân xử, tùy thuộc vào nhu cầu và nguồn lực của mỗi khu học chính.
Phát triển an ninh trường học trong tương lai
Hỏi: Nhìn về phía trước, ông thấy những phát triển nào trong an ninh trường học? Công nghệ an ninh tiên tiến, chẳng hạn như tích hợp đám mây và AI cạnh dựa trên các mô hình ngày càng được tinh chỉnh, có thể đóng vai trò gì trong lĩnh vực được quản lý chặt chẽ này?
Lowenstein: Nhìn về phía trước, chúng tôi kỳ vọng hai điều: áp lực pháp lý tiếp tục và những tiến bộ nhanh chóng trong công nghệ. Tích hợp đám mây sẽ mở rộng khả năng phối hợp giữa các cơ quan, trong khi AI cạnh sẽ làm cho các hệ thống thông minh hơn mà không làm quá tải băng thông hoặc quyền riêng tư. Điều quan trọng là phải làm điều này một cách có trách nhiệm. Điều đó có nghĩa là phù hợp với các tiêu chuẩn mới nổi như ISO/IEC 42001 về quản trị AI, xây dựng trên các nền tảng mở và luôn cân bằng giữa an toàn và tin cậy. Chúng tôi cũng có cơ hội giúp cải thiện các kế hoạch đào tạo cho các trường hợp khẩn cấp bằng cách xem xét nhật ký sự kiện để cải thiện thời gian phản hồi tại chỗ hoặc từ xa. Đặc biệt trong giáo dục, thế hệ công nghệ tiếp theo phải mang lại cảm giác như một đồng minh của giáo viên và học sinh, chứ không phải là một sự xâm nhập.