Thách thức kép cho ngành bán lẻ: Giảm thất thoát và tăng hiệu quả hoạt động
Các nhà bán lẻ ngày nay phải đối mặt với hai thách thức lớn: giải quyết tình trạng thất thoát hàng hóa và nâng cao hiệu quả hoạt động, tất cả đều diễn ra dưới áp lực chi phí ngày càng tăng. Giải pháp IDIS Low-TCO mang đến giải pháp tối ưu cho cả hai vấn đề: công nghệ hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo (AI) giúp ngăn ngừa mất mát và tạo ra những thông tin kinh doanh giá trị, giúp các nhà bán lẻ đạt được hoạt động thông minh hơn, hiệu quả hơn mà không cần đại tu hệ thống tốn kém.
Thất thoát bán lẻ toàn cầu ngày càng gia tăng
Theo Khảo sát An ninh Bán lẻ Quốc gia của Liên đoàn Bán lẻ Quốc gia (NRF), thiệt hại bán lẻ ở Hoa Kỳ đạt 112,1 tỷ đô la vào năm 2022, tương đương 1,6% tổng doanh số. Các nguyên nhân chính gây ra thất thoát bao gồm:
- Trộm cắp bên ngoài: 36%
- Trộm cắp nội bộ: 29%
- Lỗi quy trình: 27%
- Khác/Không rõ: 8%
Với việc trộm cắp chiếm khoảng 65% tổng số thất thoát, khảo sát nhấn mạnh vai trò thiết yếu của an ninh vật lý mạnh mẽ hơn trong bất kỳ chiến lược phòng chống mất mát hiệu quả nào.
Tầm quan trọng ngày càng tăng của trí tuệ kinh doanh trong bán lẻ
Ngoài việc ngăn ngừa mất mát, các nhà bán lẻ ngày càng nhận ra rằng video và phân tích dữ liệu có thể mở ra trí tuệ kinh doanh mạnh mẽ, giúp họ hiểu được hiệu suất cửa hàng, tối ưu hóa hoạt động và nâng cao trải nghiệm của khách hàng.
Theo Forrester, một công ty tư vấn và nghiên cứu thị trường hàng đầu thế giới, các nhà bán lẻ áp dụng các giải pháp trí tuệ kinh doanh toàn diện đã đạt được mức tăng doanh số trung bình là 8,4% trong năm đầu tiên, cho thấy những hiểu biết dựa trên dữ liệu đóng góp trực tiếp vào lợi nhuận như thế nào.
Do đó, cơ sở hạ tầng video hiện đại không còn chỉ là một công cụ cho an ninh—nó đang trở thành một yếu tố chiến lược giúp quản lý bán lẻ thông minh hơn, hiệu quả hơn.
Rào cản chi phí đối với nâng cấp an ninh
Các công nghệ tiên tiến ngày nay—chẳng hạn như video độ phân giải siêu cao và phân tích hỗ trợ bởi AI—có thể cải thiện đáng kể cả khả năng ngăn ngừa mất mát và hiệu quả hoạt động.
Ví dụ: nhận dạng đối tượng có thể tự động kích hoạt cảnh báo khi các mặt hàng có giá trị cao bị lấy khỏi kệ, trong khi phân tích bản đồ nhiệt cho phép các nhà bán lẻ xác định các khu vực có lưu lượng truy cập cao và tối ưu hóa vị trí sản phẩm, cải thiện cả an ninh và hiệu suất cửa hàng.
Tuy nhiên, việc triển khai các công nghệ tiên tiến này trên mọi cửa hàng vẫn là một thách thức lớn. Camera thế hệ tiếp theo rất tốn kém và nhiều chức năng AI hoặc BI yêu cầu cấp phép bổ sung hoặc phí nền tảng phân tích.
Hơn nữa, việc thay thế tất cả các camera cũ đòi hỏi vốn đầu tư đáng kể. Do đó, nhiều nhà bán lẻ vẫn bị mắc kẹt giữa nhu cầu tăng cường phòng chống mất mát và mong muốn tận dụng dữ liệu video để có được những hiểu biết sâu sắc có giá trị—tất cả trong khi phải đối mặt với gánh nặng tài chính của việc nâng cấp hệ thống.
IDIS low-TCO: Kết hợp phòng chống mất mát với hiệu quả chi phí
IDIS giải quyết những lo ngại này bằng các giải pháp low-TCO được thiết kế đặc biệt để giảm thất thoát đồng thời giảm chi phí nâng cấp hệ thống.
- VA Box: Thêm chức năng trí tuệ kinh doanh vào các camera hiện có, cung cấp phân tích mà không cần thay thế phần cứng tốn kém.
- Camera Edge AI Plus: Cung cấp phân tích nâng cao ngay khi xuất xưởng, không có phí giấy phép định kỳ.
- Camera Fisheye: Cung cấp chế độ xem 360° không bị biến dạng với khả năng khử biến dạng hàng đầu trong ngành, giảm số lượng camera đồng thời tối đa hóa phạm vi phủ sóng.
- IDIS Solution Suite (VMS): Một nền tảng quản lý video mô-đun cho phép người dùng chọn và triển khai chỉ những chức năng họ cần.
- An ninh mạng: Bảo vệ hai lớp, RAID và hỗ trợ chuyển đổi dự phòng giảm thiểu rủi ro dữ liệu.
- Bảo hành mở rộng: Dài nhất trong ngành, giảm chi phí bảo trì dài hạn.
Câu chuyện thành công: DeFacto, thương hiệu bán lẻ thời trang hàng đầu của Thổ Nhĩ Kỳ
Nhà bán lẻ thời trang DeFacto là một trong những thương hiệu quần áo nổi tiếng và thành công nhất ở Thổ Nhĩ Kỳ, với chương trình mở rộng nhanh chóng kể từ khi ra mắt vào năm 2004. Sự tăng trưởng này đã chứng kiến các chi nhánh mới phát triển mạnh mẽ trên khắp Châu Âu, Trung Đông, Châu Phi và Trung và Đông Nam Á, điều hành hàng trăm cửa hàng trên toàn cầu.
Giống như nhiều nhà bán lẻ lớn, DeFacto nhận ra tầm quan trọng của việc cải thiện phòng chống mất mát và đạt được trí tuệ kinh doanh tốt hơn từ hệ thống video của mình. Để đạt được điều này trong khi hoạt động trên quy mô toàn quốc, công ty cần một giải pháp mang lại an ninh và hiệu quả nâng cao mà không làm tăng chi phí.
Thông qua chiến lược IDIS low-TCO theo từng giai đoạn, DeFacto đã tăng cường cả an ninh vật lý và trí tuệ kinh doanh—tất cả trong khi vẫn kiểm soát được chi phí.
Để cải thiện khả năng ngăn ngừa mất mát và nhận biết tình huống, DeFacto đã triển khai camera fisheye để có phạm vi phủ sóng 360° không bị biến dạng, giảm số lượng camera cần thiết trên mỗi địa điểm. Camera Edge AI cũng được lắp đặt ở các khu vực quan trọng để cung cấp phân tích theo thời gian thực, bao gồm phát hiện đối tượng, lảng vảng và cảnh báo vượt tuyến, tăng cường an ninh mà không cần thêm phí giấy phép.
Để có được những hiểu biết sâu sắc hơn về hoạt động mà không cần đầu tư camera mới, DeFacto đã tích hợp các thiết bị VA Box với cơ sở hạ tầng hiện có của mình. Cách tiếp cận này cho phép đếm người, theo dõi hàng đợi và phân tích bản đồ nhiệt trực tiếp thông qua các camera hiện tại, tối đa hóa hiệu quả đồng thời loại bỏ chi phí thay thế quy mô lớn. Để bổ sung cho điều này, IDIS Solution Suite đã được triển khai trong cấu hình chỉ trên bảng điều khiển web, cung cấp một cách hợp lý, tiết kiệm chi phí để trực quan hóa hiệu suất cửa hàng và phân tích các xu hướng hoạt động chính.
Cùng với nhau, các giải pháp này cho phép DeFacto đạt được an ninh mạnh mẽ hơn và hoạt động thông minh hơn với một phần nhỏ chi phí nâng cấp thông thường, đồng thời hưởng lợi từ bảo hành mở rộng và các biện pháp bảo vệ an ninh mạng mạnh mẽ của IDIS, đảm bảo độ tin cậy và bảo vệ dữ liệu lâu dài.
“An ninh bán lẻ thông minh hơn với chi phí hợp lý”
Nghiên cứu điển hình DeFacto chứng minh rõ ràng cách các giải pháp IDIS low-TCO cung cấp khả năng bảo mật và trí tuệ kinh doanh thế hệ tiếp theo, được hỗ trợ bởi AI mà không yêu cầu thay thế toàn bộ cơ sở hạ tầng.
Trong tương lai, IDIS sẽ tiếp tục giúp các nhà bán lẻ và tổ chức trên khắp các ngành tăng cường an ninh vật lý, nâng cao trí tuệ hoạt động và đạt được tăng trưởng bền vững, tiết kiệm chi phí.