Là một công ty có bề dày lịch sử trong ngành an ninh và sở hữu sự hiện diện mạnh mẽ trên toàn cầu, phục vụ nhiều lĩnh vực doanh nghiệp và an toàn công cộng, gian hàng của Motorola Solutions luôn là điểm đến không thể bỏ qua tại Intersec Dubai. asmag.com đã có cuộc phỏng vấn độc quyền với Pedro Simoes, Phó Chủ tịch cấp cao phụ trách kinh doanh Video Security & Access Control tại Motorola Solutions.
Asmag.com: Giả sử tôi là một nhà tích hợp đang ghé thăm gian hàng của Motorola Solutions tại Intersec, đâu sẽ là những giải pháp thú vị nhất để khám phá? Điều gì làm nên sự khác biệt của Motorola Solutions?
Pedro Simoes: Điểm đặc biệt khi hoạt động trong ngành công nghệ an toàn gần 100 năm là chúng tôi có một lịch sử phong phú trong việc cung cấp các công nghệ đa dạng thông qua một cộng đồng đối tác kênh mạnh mẽ. Chúng tôi có một vị thế độc nhất trên thị trường nhờ khả năng cung cấp một hệ sinh thái thân thiện với khách hàng và đối tác. Khi sự hội tụ của công nghệ thoại, dữ liệu và video tiếp tục phát triển, người dùng cuối của chúng tôi sẽ được hưởng lợi từ các giải pháp tích hợp hoàn toàn, được hỗ trợ bởi AI, cho phép các nhà tích hợp phục vụ nhiều lĩnh vực khác nhau.
Nghiên cứu và phát triển của chúng tôi cũng là điểm khác biệt, không ngừng thúc đẩy những đổi mới. Tại Intersec, chúng tôi đang giới thiệu các giải pháp mới được hỗ trợ bởi AI tạo sinh, bao gồm Avigilon Visual Alerts và Avigilon Intercom Touch. Hai giải pháp này có thể giúp các đội an ninh chuyển đổi từ phản ứng sự cố sang quản lý chủ động, đồng thời cung cấp giao diện dễ sử dụng và khả năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên.
Asmag.com: Ông có nhận thấy những thay đổi đáng kể trong cách các nhà tích hợp và người dùng cuối tiếp cận các dự án mới không? Họ có những kỳ vọng gì và Motorola Solutions làm gì để đáp ứng chúng?
Pedro Simoes: Môi trường an ninh ngày càng phức tạp, đặc biệt đối với các tổ chức có nhiều địa điểm cần bảo đảm hoạt động. Chúng tôi hợp tác chặt chẽ với các nhà tích hợp để hiểu và giải quyết những vấn đề thực sự mà khách hàng phải đối mặt. Điều đó giúp chúng tôi triển khai các giải pháp dựa trên năng lực cốt lõi của hệ sinh thái và triển khai chúng theo cách mang lại kết quả có ý nghĩa, tốt nhất cho các đối tác và khách hàng của chúng tôi.
Trong nhiều dự án, chúng tôi được yêu cầu cung cấp khả năng tích hợp mạnh mẽ nhiều hệ thống – ví dụ, hệ thống liên lạc vô tuyến và hệ thống an ninh video. Khách hàng và nhà tích hợp muốn có thể kết hợp nhiều thành phần mới vào nền tảng bảo mật của họ và biết rằng chúng sẽ hoạt động trơn tru. Chúng tôi đã thiết kế nền tảng bảo mật của mình theo hướng mở để có thể hợp tác với bất kỳ nhà sản xuất nào trên thị trường. Điều này đặc biệt quan trọng vào thời điểm khách hàng đang chuyển đổi sang AI và đám mây trong khi vẫn muốn giữ lại khả năng mà các hệ thống hiện có của họ đang cung cấp.
Asmag.com: Ông đã đề cập đến sự thay đổi trong công nghệ, nhưng cũng có sự thay đổi trong những người tích hợp và quản lý hệ thống an ninh. Liệu kỹ năng của các nhà tích hợp có cần chuyên biệt hơn không? Họ cần phát triển những kỹ năng gì để bắt kịp những thay đổi này?
Pedro Simoes: Chúng tôi đang chứng kiến ngành công nghiệp an ninh đang chuyển đổi. Các cuộc thảo luận về AI và đám mây không còn là chuyện của tương lai, chúng đang diễn ra ngay bây giờ. Điều đó có nghĩa là cần mở rộng trọng tâm để trở thành chuyên gia về mạng và dữ liệu.
Nhiều đối tác của chúng tôi đã có kinh nghiệm cung cấp dịch vụ dựa trên đăng ký từ rất lâu trước khi xu hướng đó trở nên phổ biến trong ngành an ninh. Đối với họ, các cuộc thảo luận về thay đổi công nghệ dễ dàng hơn so với các nhà tích hợp hệ thống an ninh truyền thống đã trải qua quá trình chuyển đổi từ camera analog sang IP. Đến năm 2030, chúng tôi tin rằng khoảng 50% ngành an ninh sẽ chuyển sang đám mây.
Asmag.com: Còn về những người dùng cuối ngần ngại chuyển sang đám mây thì sao, ví dụ vì họ đã quen với mô hình dựa trên CAPEX thay vì mô hình đăng ký dựa trên OPEX? Trong khi đó, những người dùng cuối khác lại đang tích cực thúc đẩy việc tích hợp đám mây nhiều hơn. Ông có nhận thấy sự thay đổi trong mức độ sẵn sàng chuyển sang đám mây không?
Pedro Simoes: Nếu bạn nghĩ về cuộc sống ngày nay, nhiều dịch vụ dựa trên đăng ký, từ các ứng dụng trên điện thoại của chúng ta đến Netflix trong nhà. Người dùng cuối sẵn sàng áp dụng mô hình này vì họ thấy được những lợi ích – cập nhật an ninh mạng, trải nghiệm người dùng tốt và cung cấp các tính năng mới.
Chúng tôi đã thấy các tổ chức lớn, những nơi mà 10 năm trước có đầy phòng chứa các giá đỡ máy chủ, đã thực hiện sự thay đổi đó. Ngày nay, ước tính hơn 90% các công ty Fortune 500 lưu trữ mọi thứ trên đám mây, bao gồm CRM và các hệ thống phụ trợ khác. Chúng tôi đang chứng kiến một sự thay đổi lớn được thúc đẩy bởi nhu cầu của người dùng cuối vì họ hiểu được lợi ích và mô hình kinh doanh. Từ góc độ nhà tích hợp, đây là điều mới mẻ, nhưng họ cũng được hưởng lợi từ sự chuyển đổi này. Họ có thể cung cấp dịch vụ mang lại lợi ích cho khách hàng đồng thời tiếp cận doanh thu định kỳ, mang lại lợi nhuận dự đoán được và cho phép họ lập kế hoạch cho tương lai.
Các đối tác kênh của Motorola Solutions rất quan trọng đối với chúng tôi. Chúng tôi coi họ là một phần mở rộng của tổ chức và chúng tôi đang trang bị cho họ khả năng thích ứng với những thay đổi của ngành bằng cách cung cấp đào tạo, hỗ trợ và các ưu đãi để họ tiếp tục thành công.
Asmag.com: Motorola Solutions đã mở rộng đáng kể danh mục đầu tư về an ninh video và kiểm soát truy cập trong vài năm qua, ví dụ thông qua việc mua lại Pelco. Điều gì tiếp theo cho Motorola Solutions?
Pedro Simoes: Mỗi thương vụ mua lại do đội ngũ điều hành của chúng tôi thực hiện đều được thực hiện với cái nhìn rõ ràng về những gì còn thiếu trong danh mục đầu tư và có thể mang lại giá trị thực sự cho khách hàng của chúng tôi. Bây giờ chúng tôi tập trung vào việc cung cấp các công nghệ tốt nhất và tích hợp vững chắc để thể hiện những gì các tổ chức mới được mua lại có thể làm được.
Một trong những thương vụ mua lại quan trọng đó là Silent Sentinel, với các camera tầm xa có thể nhận dạng vật thể ở khoảng cách khoảng 30 kilomet. Hiện tại, chúng là một phần của nền tảng công nghệ tích hợp của chúng tôi và đã mở rộng khả năng mà chúng tôi có thể cung cấp cho kiểm soát biên giới và các tổ chức an ninh chính phủ.
Tôi không thể tiết lộ những gì sắp tới, nhưng chúng tôi tiếp tục tìm kiếm cơ hội để xây dựng trên các giải pháp hiện có trong khi duy trì vị trí dẫn đầu trong ngành. Motorola Solutions đã chuyển đổi từ một công ty truyền thông vô tuyến thành nhà cung cấp giải pháp an toàn và an ninh, cung cấp một bộ giải pháp đầy đủ để giải quyết những thách thức phức tạp nhất của khách hàng.
Asmag.com: Những ngành dọc và khu vực địa lý nào hứa hẹn tăng trưởng đáng kể nhất cho Motorola Solutions vào năm 2026?
Pedro Simoes: Như chúng ta đang nói chuyện ở Dubai, một trong những khu vực phát triển nhanh nhất thế giới. Có rất nhiều khoản đầu tư vào Trung Đông và chúng tôi đang chứng kiến các lĩnh vực giao thông vận tải, chăm sóc sức khỏe và dầu khí đều đang bùng nổ.
Đồng thời, chi tiêu quốc phòng đã tăng lên khắp khu vực này và ở Châu Âu. Điều này sẽ thúc đẩy nhu cầu về các giải pháp an ninh trên mọi lĩnh vực khi các chính phủ và doanh nghiệp tìm cách cung cấp các thành phố, cơ sở và dịch vụ an toàn hơn cũng như bảo vệ tốt hơn cho người lao động và cộng đồng.