Logistics và Thương mại điện tử: Mối quan hệ không thể tách rời
Logistics và thương mại điện tử luôn song hành cùng nhau. Để đảm bảo hàng hóa được giao đến đúng người nhận, việc bảo vệ và giám sát chặt chẽ từng bước trong quy trình logistics là vô cùng cần thiết. Trong bối cảnh này, các giải pháp an ninh đóng vai trò quan trọng.
Khi bạn đặt hàng trực tuyến, bạn đã kích hoạt một quy trình logistics – dòng chảy hàng hóa từ điểm xuất phát đến điểm tiêu thụ. Để ngăn chặn các rủi ro có thể phát sinh trên đường đi, chẳng hạn như can thiệp vào hàng hóa hoặc giao hàng gian lận, mỗi bước của quy trình logistics phải được bảo vệ đúng cách. Dưới đây, chúng ta sẽ xem xét cách các hệ thống an ninh tham gia vào quá trình này.
Đặt hàng
Quy trình logistics bắt đầu bằng một cú nhấp chuột khi người mua hàng đặt một món hàng trực tuyến. Các giao dịch như vậy phải được bảo mật để đảm bảo dữ liệu nhạy cảm của khách hàng không bị rò rỉ hoặc chặn.
“Quá trình mua hàng trực tuyến liên quan đến việc trao đổi dữ liệu nhạy cảm, từ chi tiết thanh toán đến thông tin cá nhân, đòi hỏi mã hóa đầu cuối. Để bảo mật điều này, hầu hết các hệ thống ngày nay dựa vào các giao thức mã hóa tiên tiến và xác thực đa yếu tố (MFA) hoặc các phương pháp xác thực hiện đại khác như xác thực không cần mật khẩu để xác minh cả người dùng và người bán. Trong nhiều trường hợp, token hóa được sử dụng để thay thế dữ liệu cá nhân bằng các mã định danh được mã hóa duy nhất, giúp giảm đáng kể nguy cơ bị lộ,” Stéphane Quetglas, Giám đốc Tiếp thị Người tiêu dùng và Công nghiệp IoT tại Thales, cho biết. “Đằng sau các cơ chế này, Cơ sở hạ tầng khóa công khai (PKI) và chứng chỉ kỹ thuật số (lĩnh vực mà Thales có hàng thập kỷ kinh nghiệm) đảm bảo rằng các giao tiếp và trao đổi dữ liệu vẫn xác thực và bảo mật. Tóm lại, an ninh mạng không phải là một suy nghĩ muộn màng; nó được xây dựng vào cốt lõi của các hệ thống hiện đại.”
Kho bãi
Kho bãi là một yếu tố quan trọng trong logistics. Vì kho hàng dễ gặp phải các vấn đề an ninh khác nhau như trộm cắp và truy cập trái phép, nên cần có các hệ thống an ninh như giám sát video và kiểm soát truy cập.
“Các kho hàng sử dụng camera dome, camera bullet, camera mắt cá để có phạm vi bao phủ góc rộng và camera ánh sáng yếu hoặc camera nhìn đêm cho các khu vực tối. Phân tích video AI có thể phát hiện chuyển động bất thường. Các kho hàng thường sử dụng thẻ RFID, mã PIN truy cập và sinh trắc học như dấu vân tay hoặc nhận dạng khuôn mặt để kiểm soát ai ra vào,” Noor Ul Mushtaq, Trưởng bộ phận Quản lý Sản phẩm tại Nundlab, cho biết.
Ông nói thêm: “Các hệ thống này theo dõi mức tồn kho, ghi lại chuyển động của mặt hàng, xác minh các lô hàng và giúp phát hiện lỗi hoặc hàng hóa bị thiếu. Chúng cũng liên kết với các hệ thống RFID và mã vạch để hiển thị hàng tồn kho theo thời gian thực. Báo động xâm nhập, cảm biến chuyển động, phát hiện cháy, theo dõi GPS cho tài sản có giá trị cao và các công cụ an ninh mạng để bảo vệ các hệ thống kỹ thuật số.”
[Chúng ta sẽ xem xét chi tiết hơn về an ninh kho bãi trong một bài viết sắp tới.]
Vận chuyển
Trong khi hàng hóa đang được vận chuyển, nhiều công nghệ theo dõi/giám sát phải được thiết lập để đảm bảo tính toàn vẹn của hàng hóa.
“Đây là nơi các giải pháp IoT của Thales cho Track & Trace đóng vai trò trung tâm. eSIM/iSIM IoT an toàn của chúng tôi đảm bảo rằng các thiết bị theo dõi có thể cung cấp dữ liệu đáng tin cậy cho các nhà logistics bằng cách luôn kết nối với mạng di động phù hợp nhất. Với điều này, các thiết bị theo dõi cho phép theo dõi thời gian thực các thiết bị và hàng hóa đang vận chuyển. Các mô-đun này liên tục gửi dữ liệu được mã hóa về vị trí, nhiệt độ, độ ẩm và mức độ sốc, đảm bảo khả năng hiển thị đầy đủ về tính toàn vẹn của lô hàng,” Quetglas nói. “Nếu một lô hàng đi lệch khỏi lộ trình đã lên kế hoạch, cảnh báo sẽ tự động được kích hoạt.”
Giao hàng
Cuối cùng, giao hàng đánh dấu giai đoạn cuối cùng của quy trình logistics. “Nhân viên giao hàng quét mã vạch hoặc mã QR để xác nhận đúng mặt hàng. Khách hàng cung cấp chữ ký điện tử hoặc mã mật khẩu một lần. Một số dịch vụ sử dụng ứng dụng di động để xác nhận thời gian và địa điểm giao hàng chính xác bằng chứng ảnh,” Mushtaq nói.
AIoT hoạt động kỳ diệu
Rõ ràng là AI và IoT, thường được gọi là AIoT, đóng một vai trò quan trọng trong quy trình này. “AI phân tích dữ liệu để phát hiện rủi ro, giảm chậm trễ và dự đoán bảo trì. Nó có thể phát hiện hoạt động bất thường trên camera hoặc hệ thống hàng tồn kho. Các thiết bị IoT thu thập dữ liệu thời gian thực về môi trường hàng hóa và trạng thái xe. Cùng nhau, chúng cải thiện khả năng hiển thị, độ chính xác và bảo mật từ mua hàng trực tuyến cho đến khi giao hàng cuối cùng,” Mushtaq nói.
“AI và IoT là xương sống của logistics thông minh, nhưng chỉ khi chúng đáng tin cậy và an toàn,” Quetglas nói. “Các cảm biến IoT cung cấp một luồng dữ liệu thời gian thực liên tục, trong khi các thuật toán AI xử lý dữ liệu đó để dự đoán sự chậm trễ, phát hiện các điểm bất thường và tối ưu hóa các tuyến đường giao hàng. Ví dụ: AI có thể phát hiện ra một vấn đề (từ vận chuyển đến giao hàng). Bằng cách kết hợp khả năng kết nối của IoT với sức mạnh dự đoán của AI, được hỗ trợ bởi phương pháp tiếp cận an toàn theo thiết kế của Thales, chúng tôi cho phép một hệ sinh thái logistics không chỉ hiệu quả mà còn linh hoạt và đáng tin cậy.”