Interface Systems, nhà cung cấp dịch vụ quản lý hàng đầu về giám sát video từ xa, hệ thống an ninh thương mại, phân tích nghiệp vụ và dịch vụ mạng cho các doanh nghiệp đa địa điểm, vừa công bố một thành công nổi bật. Big Brand Tire & Service, một trong những nhà cung cấp dịch vụ lốp và ô tô độc lập phát triển nhanh nhất cả nước, đã loại bỏ hoàn toàn các vụ đột nhập gây thiệt hại lớn vào ban đêm và giảm đáng kể tình trạng xâm nhập trái phép cũng như phá hoại tại một địa điểm có rủi ro cao. Kết quả ấn tượng này đạt được nhờ việc triển khai giải pháp Virtual Perimeter Guard của Interface, một hệ thống an ninh chu vi được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo (AI) được thiết kế để ngăn chặn các sự cố trước khi chúng xảy ra.
Với hơn 300 địa điểm trên toàn quốc, Big Brand Tire & Service thường xuyên phải đối mặt với những thách thức an ninh dai dẳng ngoài giờ làm việc tại một số chi nhánh. Các khu vực chu vi của cửa hàng trở thành mục tiêu thường xuyên của việc xâm nhập trái phép, tụ tập bất hợp pháp và trộm cắp các vật phẩm có giá trị cao, bao gồm lốp xe và dụng cụ. Các sự cố còn bao gồm phá hoại tài sản lặp đi lặp lại như vỡ cửa kính và hư hỏng tài sản, gây ra lo ngại về an toàn và gián đoạn hoạt động.
“Chúng tôi liên tục có người ở con hẻm phía sau, và các quản lý của chúng tôi phải thường xuyên đối phó với những người vô gia cư trên tài sản, một số người trong số họ trở nên hung hăng. Một số địa điểm của chúng tôi phải đối mặt với các vụ đột nhập thường xuyên, và ai đó phải đến vào giữa đêm để thường xuyên che chắn một cửa sổ bị vỡ,” Johnny Wedell, Đại diện Hoạt động Thương mại Bán lẻ của Big Brand Tire & Service, chia sẻ.
Ngay cả những sự cố tương đối nhỏ như một cửa sổ bị vỡ cũng có thể tốn hơn 1.000 USD để sửa chữa, trong khi một vụ đột nhập duy nhất có thể gây ra thiệt hại vượt quá 15.000 USD. Ngoài tác động tài chính trực tiếp, những sự kiện này còn làm tốn thời gian của nhân viên, tăng rủi ro an toàn và làm gián đoạn các hoạt động hàng ngày. Công ty nhận thấy rằng các biện pháp an ninh phản ứng không còn đủ hiệu quả và bắt đầu tìm kiếm một giải pháp chủ động có thể ngăn chặn các mối đe dọa trước khi sự cố xảy ra.
Giải pháp Virtual Perimeter Guard của Interface
Interface đã triển khai giải pháp Virtual Perimeter Guard được hỗ trợ bởi AI tại một địa điểm Big Brand Tire có rủi ro cao, sử dụng cơ sở hạ tầng mạng hiện có. Điều này cho phép hệ thống được triển khai mà không làm gián đoạn các hoạt động hàng ngày. Trong giai đoạn hiệu chỉnh ban đầu, hệ thống đã học môi trường và các kiểu hoạt động của địa điểm để cải thiện độ chính xác trong việc phát hiện.
Virtual Perimeter Guard sử dụng camera tích hợp AI để phân biệt các mối đe dọa thực sự, như người hoặc phương tiện, với các chuyển động môi trường. Khi phát hiện hoạt động đáng ngờ, hệ thống sẽ kích hoạt các biện pháp răn đe bằng hình ảnh và âm thanh, bao gồm đèn nhấp nháy và cảnh báo âm thanh được ghi sẵn, hướng dẫn các cá nhân rời khỏi tài sản. Nếu hoạt động vẫn tiếp diễn, cảnh báo sẽ được gửi đến Trung tâm Điều hành An ninh Tương tác (Interactive Security Operations Center) của Interface đặt tại Hoa Kỳ, nơi các chuyên gia an ninh được đào tạo sẽ can thiệp bằng giọng nói trực tiếp và phối hợp với cơ quan thực thi pháp luật khi cần thiết.
Kết quả Đáng Ngạc Nhiên
Sau khi triển khai, địa điểm này đã ghi nhận kết quả ngay lập tức và có thể đo lường được. Các vụ đột nhập đã dừng hoàn toàn sau khi cài đặt, và các báo cáo giám sát cho thấy sự sụt giảm mạnh về tình trạng xâm nhập trái phép và lảng vảng khi những người vi phạm tái diễn không còn quay lại. 91% các sự kiện đã được giải quyết thông qua các biện pháp răn đe tự động mà không cần sự can thiệp của con người, và tổng số cảnh báo an ninh đã giảm 65% chỉ trong vài tuần.
Những cải tiến này cũng có tác động trực tiếp đến hoạt động hàng ngày, giảm các cảnh báo vào ban đêm và loại bỏ nhu cầu phản ứng qua đêm để bảo vệ tài sản.
“Lợi ích lớn nhất của Virtual Perimeter Guard là sự an tâm khi biết rằng chúng tôi không còn phải đối mặt với các vụ đột nhập ban đêm,” Tim Handel, Giám đốc Phòng chống Mất mát và Quản lý Rủi ro của Big Brand Tire & Service, khẳng định.
Dựa trên thành công của lần triển khai ban đầu, Big Brand Tire & Service hiện đang đánh giá việc mở rộng triển khai Virtual Perimeter Guard trên nhiều địa điểm khác như một phần trong chiến lược an ninh chu vi của mình.