Cổng Kỹ Thuật Số và Thanh Toán Không Tiếp Xúc Đang Cách Mạng Hóa Ngành Đường Sắt Xứ Wales: Hơn 2 Triệu Chuyến Đi “Chạm Để Thanh Toán” Chỉ Sau Một Năm

Vix Technology, nhà cung cấp hàng đầu về hệ thống thu phí và giao thông thông minh, cùng với Gunnebo Entrance Control, đã hợp tác với Transport for Wales Rail (TfWRL) – doanh nghiệp vận hành đường sắt thuộc Transport for Wales – để triển khai hệ thống thanh toán không tiếp xúc “Pay as you Go” (PAYG) đầu tiên trên mạng lưới đường sắt trọng tải bên ngoài Luân Đôn.

Các đối tác công nghệ đã phát triển các cổng soát vé kỹ thuật số mới, được triển khai trên toàn mạng lưới đường sắt xứ Wales, nhằm mang lại trải nghiệm đi lại bằng tàu hỏa PAYG không tiếp xúc đơn giản. Việc triển khai này đang thay đổi cách mua vé cho hàng ngàn hành khách, gần đây đã đạt cột mốc hơn hai triệu chuyến đi bằng tàu hỏa sử dụng hình thức “chạm để đi, chạm để ra” (tap-on, tap-off) chỉ trong một năm kể từ khi hệ thống ra mắt vào tháng 11 năm 2024.

TfWRL cam kết cung cấp một mạng lưới giao thông công cộng tích hợp, dễ tiếp cận và hiệu quả, phù hợp với chiến lược của Chính phủ xứ Wales. Để đạt được mục tiêu này, TfWRL đã tìm cách giới thiệu hệ thống PAYG không tiếp xúc, cho phép hành khách chạm thẻ EMV không tiếp xúc hoặc thiết bị di động để thanh toán và hưởng lợi từ mức phí trần hàng ngày và hàng tuần.

Với việc các cổng soát vé hiện tại sắp hết hạn sử dụng, TfWRL cần một giải pháp thay thế để chấp nhận nhiều phương tiện thanh toán kỹ thuật số – thẻ EMV không tiếp xúc, ví di động, mã vạch 1D và 2D, và thẻ thông minh ITSO. Ngoài ra, TfWRL cũng muốn duy trì hỗ trợ cho vé từ dải từ. Điều quan trọng là các cổng mới phải được lắp đặt trên nhiều bố cục nhà ga khác nhau, với sự gián đoạn tối thiểu đến cơ sở hạ tầng và hành khách.

Bên cạnh những cải tiến về hệ thống vé và sự tiện lợi của PAYG, dự án này cũng sẽ mở đường cho việc tăng cường khả năng tiếp cận thông tin dịch vụ và hành trình theo thời gian thực thông qua việc triển khai các Điểm Trợ Giúp Video (VHP). Mặc dù chức năng, cấu hình và công việc phát triển cho các tài sản này vẫn đang được tiến hành, nhưng các tính năng này sẽ được cung cấp như một phần của các cải tiến trải nghiệm khách hàng rộng lớn hơn.

Helen Mitchell, Trưởng phòng Danh mục và Chương trình tại Transport for Wales, cho biết: “Dự án này là một phần quan trọng trong tầm nhìn của chúng tôi nhằm nâng cao trải nghiệm hành khách trên mạng lưới đường sắt xứ Wales một cách thông minh và bền vững. Bằng cách hợp tác với Vix Technology và Gunnebo Entrance Control, chúng tôi đã có thể giới thiệu một giải pháp linh hoạt và có khả năng mở rộng, đáp ứng nhu cầu của du khách hiện tại đồng thời đảm bảo khả năng thích ứng trong tương lai.”

Cổng soát vé được phát triển bởi Vix và Gunnebo đáp ứng nhu cầu của TfWRL về việc hỗ trợ cả công nghệ vé cũ và các công nghệ mới nổi. Quan trọng hơn, thiết kế mô-đun, tiết kiệm không gian của nó có thể thích ứng với các nhà ga khác nhau và phù hợp với dấu chân của các cổng đường sắt trước đây của TfWRL. Nhờ đó, chi phí và tác động của việc lắp đặt đã được giảm thiểu.

Các cổng được tích hợp với Ticketing Hub của Unicard để xử lý thanh toán không tiếp xúc, và với nền tảng Cast dựa trên đám mây của Vix, cho phép nhân viên thực hiện các tác vụ giám sát và quản lý. Chúng bao gồm cấu hình cổng cục bộ và từ xa, lập lịch, giám sát trạng thái cổng theo thời gian thực, quản lý thiết bị, và phân tích, báo cáo dữ liệu.

Dự án đã được khởi động với giai đoạn Thử nghiệm Khái niệm (PoC) tại các nhà ga Newport và Cardiff Central, cho phép thử nghiệm thực tế và tinh chỉnh dựa trên phản hồi của người dùng. Sau những thử nghiệm thành công này, dự án đã được triển khai trên 95 nhà ga.

Michael Hart, CRO tại Vix Technology, phát biểu: “Vix và Gunnebo đã phát triển một giải pháp sẵn sàng cho tương lai để hỗ trợ các mục tiêu dài hạn của Transport for Wales, bao gồm thu phí hợp lý, giảm gian lận vé và hành trình hành khách suôn sẻ hơn. Chúng tôi rất vui mừng khi thấy giải pháp này đang mở đường cho một mạng lưới bán vé giao thông tích hợp hoàn chỉnh.”

Mark Geering, Giám đốc Phát triển Kinh doanh tại Gunnebo Entrance Control, nói thêm: “Sự hợp tác này đã đặt ra một tiêu chuẩn mới cho việc bán vé trong ngành đường sắt Vương quốc Anh. Chúng tôi tự hào hỗ trợ tầm nhìn của Transport for Wales về một tuyến đường sắt hiện đại, thân thiện với hành khách. Sự hợp tác của chúng tôi với Vix đã mang lại một giải pháp bán vé mạnh mẽ và linh hoạt, không chỉ đáp ứng nhu cầu hiện tại mà còn được thiết kế cho những tiến bộ trong tương lai.”