Khám phá Trải nghiệm An ninh Đỉnh Cao: Verkada Biến Công Nghệ AI Tiên Tiến Thành Giải Pháp Thực Tế Tại ISC West

Verkada Biến Công Nghệ An Ninh Tiên Tiến Thành Trải Nghiệm Độc Đáo Tại ISC West

Việc truyền tải những lợi ích của công nghệ an ninh được hỗ trợ bởi AI tiên tiến có thể là một thách thức ngay cả đối với những công ty hàng đầu, đặc biệt là tại các triển lãm thương mại như ISC West. Tại đây, thách thức càng tăng lên khi các doanh nghiệp phải tìm cách nổi bật giữa vô vàn đối thủ. Với tư cách là một công ty “cloud-first” (ưu tiên đám mây) tập trung vào việc đặt câu hỏi và thay đổi các thực tiễn đã được thiết lập, Verkada một lần nữa đã đưa trải nghiệm tương tác lên vị trí trung tâm tại triển lãm thương mại Las Vegas.

Chúng tôi đã có cuộc trò chuyện độc quyền với Max Shen, Giám đốc cấp cao về Tiếp thị sản phẩm của Verkada, về vấn đề này.

Asmag.com: Đối với những người không thể tham dự ISC West, họ đã bỏ lỡ điều gì tại trải nghiệm “Nếu Viện bảo tàng Louvre có Verkada?”?

Max Shen: Tại ISC West năm nay, chúng tôi muốn đặt câu hỏi: “Nếu Viện bảo tàng Louvre có Verkada thì sao?”. Vụ đột nhập đình đám tại Louvre vào tháng 10 năm 2025 đã nhấn mạnh nhu cầu cấp thiết về công nghệ an ninh tiên tiến hơn, và ý tưởng đó đã trở thành nền tảng cho gian hàng của chúng tôi. Chúng tôi đã thiết kế một trải nghiệm đưa khách tham dự đến Paris. Khi họ đến gần gian hàng Verkada, khách tham dự thấy một mặt tiền đá trang trí công phu, những cửa sổ vòm cao và một khung cảnh quán cà phê Paris cổ điển bao quanh một không gian nội thất lấy cảm hứng từ Louvre. Trong suốt ba ngày sự kiện, hoạt động này đã thu hút hơn 3.000 lượt khách.

Những khách tham dự bước vào gian hàng của chúng tôi đã nhận được một trải nghiệm thực hành độc đáo, biến khách thành những điều tra viên an ninh trong một bối cảnh bảo tàng được tái hiện.

Sau khi đăng ký với Verkada Guest, khách tham dự được hướng dẫn vào một phòng điều tra, nơi họ được thông báo rằng những viên ngọc quý của bảo tàng vừa bị đánh cắp và cần sự giúp đỡ của họ để thu hồi chúng. Sử dụng nền tảng của Verkada, khách tham dự đã giải quyết vụ án bằng cách trích xuất cảnh quay từ nhiều camera và tái tạo lại các sự kiện xung quanh vụ trộm bằng tính năng tìm kiếm và dòng thời gian hợp nhất được hỗ trợ bởi AI của Verkada. Trải nghiệm này đã chứng minh cách Verkada đơn giản hóa các cuộc điều tra – biến những gì có thể mất hàng giờ tìm kiếm thủ công thành chỉ vài cú nhấp chuột.

Khách tham dự sau đó đã lần theo dấu vết nghi phạm đến chiếc xe tẩu thoát và nhìn cận cảnh biển số xe nhờ một xe kéo an ninh Verkada ở chế độ bảo vệ – cuối cùng dẫn đến việc thu hồi những viên ngọc quý bị đánh cắp.

Để kết thúc kịch bản, khách tham dự đã sử dụng thông tin xác thực sinh trắc học của họ (được nhập thông qua Verkada Guest khi đăng ký) để mở khóa tủ trưng bày và trả lại kho báu bên trong. Sau đó, họ đã kích hoạt lại hệ thống an ninh cho tủ bằng Verkada Alarms, đảm bảo rằng bất kỳ nỗ lực trộm cắp nào sau đó cũng sẽ kích hoạt phản ứng ngay lập tức.

Asmag.com: Gần đây Verkada đã ra mắt một số giải pháp mới, như tính năng ngăn chặn dựa trên AI (AI-powered Deterrence). Ngoài trải nghiệm Louvre, khách tham quan có thể trải nghiệm những đổi mới nào tại gian hàng của Verkada?

Max Shen: Ngoài trải nghiệm điều tra, hành trình tiếp tục đi sâu vào “phòng trưng bày nghệ thuật” của chúng tôi bên trong bảo tàng. Khi khách tham dự di chuyển qua không gian, các màn hình kỹ thuật số được đóng khung đã trưng bày những khả năng AI mới nhất của Verkada trên nền tảng hợp nhất của nó.

Khi khách tham dự tiếp tục đi qua phòng trưng bày, họ có thể hình dung cách các đội ngũ đang trải nghiệm tín hiệu của Verkada hàng ngày. Với tính năng phát hiện hoạt động được hỗ trợ bởi AI của chúng tôi, khách tham quan có thể thấy nền tảng của Verkada phát hiện và thông báo cho các đội ngũ về các sự kiện như một vụ trượt ngã tại cơ sở chăm sóc người cao tuổi hoặc một cuộc cãi vã tiềm tàng trong trường học như thế nào. Mục tiêu của chúng tôi là cho thấy cách các cảnh báo làm nổi bật hoạt động có ý nghĩa, độ tin cậy cao trong khi lọc bỏ các sự kiện không cần thiết.

Những màn hình này đã mang đến cho khách tham quan một cái nhìn về cách công nghệ an ninh đã phát triển và vị trí của Verkada trong sự thay đổi đó. Một màn hình trong hành lang “bảo tàng” của chúng tôi có một đài tưởng niệm NVR, cho thấy cách an ninh video từng phụ thuộc vào phần cứng phức tạp, tại chỗ.

Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, khách tham dự có thể dừng lại tại gian hàng chụp ảnh ngăn chặn AI, một trạm demo riêng biệt mang đến một cách thú vị để khách tham dự trải nghiệm khả năng phản hồi theo thời gian thực của Verkada với một chút phong cách Paris. Khách tham dự đã chọn một đạo cụ theo chủ đề Pháp, tạo dáng trước camera Verkada và nhận được một thông báo cá nhân hóa, được tạo bởi AI. Công nghệ đằng sau bản demo chính là điều cung cấp sức mạnh cho tính năng ngăn chặn AI của chúng tôi trong Verkada Alarms, có thể ngăn chặn hoạt động không mong muốn bằng các tin nhắn đàm thoại có tích hợp ngữ cảnh hiện trường.

Hy vọng của chúng tôi đối với những người bước ra khỏi gian hàng là để lại một ấn tượng rõ ràng về cách các công cụ của Verkada đang được sử dụng để cải thiện an ninh và hoạt động cũng như củng cố sự phát triển không ngừng của nền tảng của chúng tôi.

Asmag.com: Với bảy dòng sản phẩm của mình, Verkada – từng là một tân binh và kẻ phá vỡ ngành – đã bao quát rộng rãi lĩnh vực an ninh. Trọng tâm phát triển và lộ trình sản phẩm của bạn vào năm 2026 và sau đó là gì? Đi sâu hơn vào các lĩnh vực cụ thể hay đẩy mạnh ranh giới an ninh hơn nữa?

Max Shen: Chúng tôi đặc biệt tập trung vào cách AI có thể đẩy nhanh toàn bộ vòng đời của một cuộc điều tra, từ phát hiện đến báo cáo và xem xét. Đó là nơi những đổi mới gần đây được trưng bày trong phòng trưng bày của chúng tôi phát huy tác dụng, và đó cũng là một phần trong tốc độ đổi mới rộng lớn hơn của chúng tôi, với 174 khả năng AI và sản phẩm mới được phát hành chỉ trong năm qua. Các tính năng như phát hiện hoạt động được hỗ trợ bởi AI, ngăn chặn được hỗ trợ bởi AI và các công cụ điều tra mới nhất của chúng tôi đều hướng tới một hệ thống chủ động, kết nối hơn giúp các đội ngũ hành động nhanh hơn và với ngữ cảnh lớn hơn trong toàn bộ vòng đời an ninh.

Trong tương lai, chúng tôi cũng đang tập trung vào việc làm cho nền tảng nhận thức không gian tốt hơn, với sự nhấn mạnh hơn vào bản đồ và sơ đồ mặt bằng. Điều này giúp đặt các cảnh báo trong ngữ cảnh vật lý để các đội ngũ có thể ngay lập tức hiểu điều gì đang xảy ra và ai cần phản ứng. Nó cũng mở ra cánh cửa cho các quy trình làm việc phản ứng được hướng dẫn nhiều hơn, vượt ra ngoài các thông báo để giúp hướng dẫn các đội ngũ thông qua một môi trường trong thời gian thực, dựa trên các điều kiện trực tiếp.

Asmag.com: AI chắc chắn là lĩnh vực đổi mới lớn nhất hiện nay. Bạn đã đảm bảo khách tham quan ISC West có thể trải nghiệm sức mạnh của AI mới nhất như thế nào? Và bạn thấy đổi mới AI sẽ đi đến đâu từ đây?

Max Shen: AI, không có gì đáng ngạc nhiên, là một trong những chủ đề được thảo luận nhiều nhất trên sàn triển lãm, phản ánh cách ngành công nghiệp đang nhanh chóng chuyển sang an ninh chủ động hơn, do thông tin tình báo dẫn dắt. Tại ISC West, chúng tôi muốn làm cho AI của Verkada trở nên hữu hình ngay lập tức.

Một lĩnh vực chúng tôi tập trung vào là cảnh báo được hỗ trợ bởi AI. Các cảnh báo này được thiết kế để làm nổi bật các sự kiện quan trọng trong thời gian thực với ngữ cảnh liên quan mà các đội ngũ cần để phản ứng nhanh chóng với sự tự tin. Giúp khách hàng tránh sự mệt mỏi do cảnh báo là một ưu tiên chính đối với chúng tôi, đó là lý do tại sao chúng tôi cung cấp các tính năng xem trước hiển thị kết quả dự kiến và khối lượng hàng ngày ước tính trước khi một cảnh báo được kích hoạt.

Chúng tôi cũng đã giới thiệu cách các cảnh báo tổng hợp cải thiện hơn nữa chất lượng tín hiệu bằng cách chỉ kích hoạt thông báo khi nhiều điều kiện được đáp ứng. Ví dụ, một nhà sản xuất có thể được cảnh báo khi một nhân viên đang tiếp cận máy móc mà không có thiết bị an toàn cần thiết, hoặc một nhà bán lẻ có thể được thông báo rằng một cá nhân đã vào khu vực hạn chế trong khi mang theo một túi lớn. Điều này đảm bảo các thông báo làm nổi bật hoạt động có ý nghĩa, độ tin cậy cao trong khi lọc bỏ các sự kiện không cần thiết.

Asmag.com: Với tư cách là một công ty “cloud-first”, quan điểm của bạn về sự chuyển dịch sang khả năng AI ở biên (edge AI) ngày càng lớn hơn mà chúng ta đang thấy hiện nay là gì?

Max Shen: Tại Verkada, chúng tôi thấy sự chuyển dịch sang AI ở biên lớn hơn là một nền tảng thiết yếu của một kiến trúc đám mây lai thực sự đáng tin cậy. Trong khi đám mây cung cấp khả năng quản lý tập trung và truy cập từ xa mà người dùng mong muốn, các camera hỗ trợ AI ở biên cung cấp “bộ não” cần thiết để xử lý dữ liệu video băng thông cao cục bộ mà không làm căng thẳng mạng.

Bằng cách thực hiện các phân tích phức tạp như phát hiện người và nhận dạng phương tiện trực tiếp trên camera, chúng tôi loại bỏ nhu cầu về các máy chủ cục bộ cồng kềnh và đảm bảo rằng thông tin tình báo an ninh quan trọng vẫn hoạt động ngay cả khi internet ngừng hoạt động. Cách tiếp cận này cho phép chúng tôi mang lại điều tốt nhất của cả hai thế giới: khả năng mở rộng lớn của đám mây và độ tin cậy chủ động, theo thời gian thực của phần cứng cục bộ.

Hơn nữa, đám mây lai cho phép chúng tôi đẩy các bản cập nhật qua mạng để liên tục nâng cao khả năng AI của camera, đảm bảo phần cứng thực sự trở nên thông minh hơn theo thời gian. Cuối cùng, tương lai của an ninh vật lý phụ thuộc vào sự cân bằng này giữa trí thông minh trên bo mạch và sự đơn giản của đám mây để cung cấp trải nghiệm cấp doanh nghiệp liền mạch.

Asmag.com: Nổi bật trong một ngành mà nhiều công ty cung cấp các sản phẩm tương tự (và tiên tiến tương tự) không dễ dàng, nhưng Verkada đã làm được điều đó một lần nữa. Bạn làm thế nào để liên tục đưa ra những ý tưởng về các cách sáng tạo để giới thiệu các giải pháp của mình, chẳng hạn như trải nghiệm Louvre?

Max Shen: Chúng tôi may mắn hoạt động trong một không gian mà sự đổi mới đang diễn ra nhanh chóng, vì vậy nổi bật không chỉ là về những gì chúng tôi xây dựng, mà còn về cách chúng tôi giúp mọi người trải nghiệm nó.

Rất nhiều ý tưởng của chúng tôi bắt đầu từ các quy trình làm việc thực tế của khách hàng và các vấn đề họ đang cố gắng giải quyết hàng ngày. Từ đó, chúng tôi nghĩ về cách làm cho những khả năng đó trở nên hữu hình theo cách phản ánh cách chúng thực sự xuất hiện trong thực tế. Với một trải nghiệm như “Nếu Viện bảo tàng Louvre có Verkada?”, chúng tôi đang mang đến cho khách tham quan cơ hội trực tiếp bước vào một kịch bản thực tế và trực tiếp trải nghiệm sự trực quan của nền tảng.

Chúng tôi cũng xây dựng dựa trên những gì gây tiếng vang. Trải nghiệm phòng thoát hiểm năm ngoái đã nhận được phản hồi rất tích cực, điều này củng cố giá trị của việc tạo ra các môi trường tương tác, thực hành nhiều hơn để đưa công nghệ vào cuộc sống.

Khi chúng tôi nhìn lại tuần tuyệt vời của mình tại ISC West, chúng tôi càng hào hứng hơn bao giờ hết về việc làm cho không gian trở nên thông minh. Các cuộc trò chuyện trên sàn triển lãm đã củng cố những gì chúng tôi nghe được từ khách hàng mỗi ngày: các nền tảng đám mây gốc là nền tảng cần thiết để cung cấp AI ở quy mô doanh nghiệp.