Ngành an ninh vật lý: Bức tranh đang đổi thay chóng mặt

Trong nhiều thập kỷ, an ninh vật lý cho các doanh nghiệp chủ yếu được định nghĩa bởi phần cứng—camera analog, đầu ghi video kỹ thuật số (DVR) và những cải tiến tăng dần về độ phân giải, nén và hiệu suất ánh sáng yếu. Đổi mới diễn ra từ từ và bị cô lập trên các hệ thống con riêng biệt như giám sát video, kiểm soát truy cập, thông tin liên lạc và phát hiện xâm nhập. Nhưng ngành công nghiệp hiện đang ở giữa một sự chuyển đổi sâu sắc hơn nhiều.

Trong năm năm qua, một số thay đổi công nghệ đồng thời đã thay đổi cơ bản cách các giải pháp bảo mật được triển khai và sử dụng trong doanh nghiệp hiện đại. Việc chuyển đổi từ video analog sang Giao thức Internet (IP) có thể đánh dấu sự khởi đầu, nhưng làn sóng tiếp theo—được thúc đẩy bởi đám mây, trí tuệ nhân tạo (AI) và hội tụ dữ liệu—đang định hình lại nền tảng của ngành.

Sự thay đổi #1: Từ tại chỗ sang gốc đám mây

Sự chuyển đổi đầu tiên và dễ thấy nhất là việc áp dụng rộng rãi đám mây. Giống như các doanh nghiệp đã chuyển các ứng dụng cốt lõi của họ—công cụ quản lý quan hệ khách hàng (CRM), phần mềm lập kế hoạch nguồn lực doanh nghiệp (ERP), thông tin liên lạc và phân tích—sang nền tảng đám mây, giờ đây họ cũng yêu cầu điều tương tự từ hệ thống an ninh vật lý của mình. Sự tăng trưởng theo cấp số nhân của các trung tâm dữ liệu trên toàn cầu là minh chứng cho sự thay đổi này.

Kiến trúc đám mây mang lại nhiều hơn khả năng mở rộng và thời gian hoạt động—nó cung cấp khả năng quản lý tập trung, cập nhật dễ dàng hơn, khả năng truy cập từ xa và khả năng phục hồi được tăng cường đáng kể. Bảo mật không còn bị ràng buộc với phòng máy chủ vật lý; nó tồn tại trong cùng một cấu trúc kỹ thuật số như phần còn lại của doanh nghiệp.

Sự thay đổi #2: Từ tự động hóa thông minh đến trí tuệ nhân tạo

Ngành công nghiệp từ lâu đã sử dụng các hình thức tự động hóa thông minh cơ bản—phát hiện chuyển động, vượt đường kẻ hoặc phân loại đối tượng. Nhưng ngày nay, AI đang định nghĩa lại chính kết quả mà các hệ thống bảo mật có thể mang lại. Trọng tâm của sự chuyển đổi này là các mô hình ngôn ngữ tầm nhìn (VLM) —các hệ thống AI tiên tiến có thể diễn giải cảnh quay video thông qua ngôn ngữ tự nhiên. Được triển khai trên các kiến trúc đám mây lai, VLM cho phép người dùng chạy các cuộc điều tra pháp lý và thời gian thực bằng cách sử dụng các truy vấn tự do như “người mặc áo khoác đỏ gần bến tàu hôm qua”.

Các mô hình này quét hàng triệu khung hình video để xác định các kết quả phù hợp trực quan và cung cấp thông tin chi tiết hữu ích trong vài giây.

Khi được tích hợp với nhật ký kiểm soát truy cập, đo từ xa tòa nhà và các hệ thống khác, VLM cho phép một lớp nhận thức tình huống thống nhất—chuyển đổi bảo mật từ một biện pháp phản ứng thành một nguồn thông tin kinh doanh chủ động.

Sự thay đổi #3: Dân chủ hóa an ninh

Số lượng và sự đa dạng của các thiết bị—camera, cảm biến, báo động và đầu đọc—đã khiến việc quản lý hệ thống truyền thống trở nên tốn kém và phức tạp. Các doanh nghiệp hiện đại không còn dung thứ cho cơ sở hạ tầng khép kín, bảo trì cao. Họ yêu cầu sự đơn giản, khả năng mở rộng và thông tin chi tiết ở rìa mạng.

Nhu cầu này đang thúc đẩy cái mà tôi gọi là “dân chủ hóa an ninh”, làm cho an ninh thông minh, cấp doanh nghiệp có thể truy cập và quản lý được trên các phòng ban và khu vực địa lý. Nó không chỉ là về các công cụ tốt hơn—nó còn là về việc trao quyền cho mọi bên liên quan, từ người vận hành bảo mật đến quản trị viên CNTT và nhân viên, với khả năng hiển thị và kiểm soát theo thời gian thực.

Sự thay đổi #4: Từ trung tâm chi phí đến người tạo ra giá trị

Với sự dân chủ hóa này, một điểm uốn đến: sự tích hợp của an ninh vật lý với các hệ thống CNTT doanh nghiệp rộng lớn hơn. Khi dữ liệu bảo mật được đưa vào bảng điều khiển hoạt động, hệ thống nhân sự, nền tảng điểm bán hàng hoặc phân tích nơi làm việc, nó sẽ trở thành một tài sản kinh doanh—không chỉ là một biện pháp bảo vệ.

Do đó, bảo mật chuyển đổi từ một trung tâm chi phí thuần túy thành một chức năng chiến lược có thể giảm chi phí, tối ưu hóa quy trình làm việc và trong một số trường hợp, thậm chí tạo ra các luồng doanh thu mới. Hãy nghĩ về các ví dụ như tích hợp với nền tảng POS để phát hiện gian lận, sử dụng xu hướng chiếm dụng để tối ưu hóa hệ thống quản lý tòa nhà hoặc kết hợp dữ liệu video với nhật ký CRM để phân tích mức độ tương tác của khách truy cập và việc sử dụng không gian.

Lời kêu gọi đổi mới có trách nhiệm

Tất nhiên, đi kèm với khả năng lớn là trách nhiệm lớn. Khả năng phân tích và so khớp các cá nhân hoặc phương tiện với độ chính xác cao bằng AI đặt ra các vấn đề quan trọng về quyền riêng tư và quản trị đạo đức. Để bảo vệ lòng tin, ngành công nghiệp phải thiết lập các biện pháp kiểm soát có cấu trúc—quản lý truy cập, nhật ký kiểm tra, kiểm duyệt truy vấn và các chính sách dữ liệu minh bạch. Sử dụng có trách nhiệm không phải là tùy chọn—nó là nền tảng.

Điều này có ý nghĩa gì đối với các đối tác

Đối với các nhà tích hợp, sự chuyển đổi này mang đến một cơ hội mạnh mẽ. Khi bảo mật chuyển từ các hệ thống độc lập sang các nền tảng thông minh, kết nối đám mây, những người phát triển từ người cài đặt thành cố vấn đáng tin cậy sẽ mở ra giá trị lâu dài. Những người chiến thắng sẽ là những người xây dựng mối quan hệ khách hàng sâu sắc, mang lại kết quả tích hợp và hướng dẫn khách hàng thông qua chuyển đổi kỹ thuật số.

Các nhà sản xuất tập trung mạnh mẽ vào việc cho phép, giáo dục và các nền tảng có thể mở rộng đang trao quyền cho các đối tác thành công trong kỷ nguyên mới này. Thông qua đào tạo nâng cao, chứng nhận và hỗ trợ cho các dịch vụ nâng cao, các đối tác phù hợp có thể phát triển vượt ra ngoài mô hình dự án truyền thống và khai thác các luồng doanh thu định kỳ.

Bằng cách liên kết với các nhà cung cấp ưu tiên thành công lâu dài của khách hàng và khen thưởng lòng trung thành, các nhà tích hợp có thể mở rộng tác động của họ—không chỉ cung cấp hệ thống mà còn cả kết quả kinh doanh và được công nhận vì sự tin tưởng và giá trị mà họ mang lại cho mọi cam kết.

Những người chiến thắng trong chương tiếp theo của an ninh vật lý sẽ là những người nắm bắt những chuyển đổi trong ngành, bao gồm các giải pháp gốc đám mây và được hỗ trợ bởi AI. Và những người ủng hộ sự đổi mới và đơn giản về mặt đạo đức. Bởi vì tương lai của an ninh không chỉ là về việc ai xây dựng chiếc camera tốt nhất—mà còn là về việc ai biến sự phức tạp thành rõ ràng và rủi ro thành thông tin chi tiết.

Boudewijn Pesch là Phó Chủ tịch phụ trách Bán hàng Kênh Nhật Bản và Châu Á-Thái Bình Dương của Verkada.