Daniel Lee (Genetec): Chiến lược “Phù hợp mục đích” thúc đẩy tăng trưởng tại khu vực APAC

ASEAN nổi lên như một điểm sáng

So với các khu vực khác trên thế giới, APAC chắc chắn là khu vực phức tạp nhất. Mặc dù được nhóm lại với nhau, khu vực APAC không đồng nhất và điều này đòi hỏi các nhà cung cấp phải điều hướng sự phức tạp của thị trường một cách linh hoạt.

Trong một cuộc thảo luận gần đây với asmag.com tại Singapore, Daniel Lee, Giám đốc điều hành khu vực APAC của Genetec, đã đưa ra một cái nhìn toàn diện về sự tăng trưởng tốc độ cao của khu vực và vạch ra một chiến lược cam kết đáp ứng nhu cầu của khách hàng: “phù hợp với mục đích”. Chúng tôi đã thảo luận về môi trường kinh doanh cho an ninh thương mại và cách nó bị ảnh hưởng bởi sự đổi mới công nghệ.

Lee tóm tắt hiệu suất năm 2025 của Genetec trong khu vực là “tuyệt vời”, được thúc đẩy bởi nỗ lực mạnh mẽ của nhóm, dẫn đến mức tăng trưởng trên hai con số trên khắp khu vực Châu Á Thái Bình Dương. Sự tăng trưởng này được thúc đẩy đồng đều bởi việc nuôi dưỡng các mối quan hệ khách hàng hiện tại – cung cấp phản hồi quan trọng cho sự phát triển của sản phẩm – và thu hút khách hàng mới.

Về mặt địa lý, Lee chỉ ra khu vực ASEAN là “điểm sáng” hiện tại, được hưởng lợi từ sự sắp xếp lại thương mại toàn cầu, chứng kiến một số năng lực sản xuất và hậu cần chuyển sang các nước Đông Nam Á. Úc và New Zealand vẫn là những thị trường ổn định, trong khi Ấn Độ tiếp tục mở rộng dài hạn.

Từ góc độ ngành dọc, Lee ghi nhận sự tăng trưởng ở 3 ngành dọc chính phản ánh các xu hướng kinh tế vĩ mô toàn cầu:

• Trung tâm dữ liệu: Được thúc đẩy bởi sự bùng nổ của AI.
• Sản xuất thông minh: Trải qua sự thay đổi khu vực và FDI ở các nước ASEAN, đòi hỏi các hệ thống an ninh cao cấp, tinh vi.
• Các tổ chức tài chính: Lập kế hoạch di chuyển có hệ thống, theo từng giai đoạn hướng tới các nền tảng kỹ thuật số.

Câu hỏi về điện toán đám mây: Người dùng thực sự cần gì?

Khi thảo luận về việc di chuyển lên đám mây, Lee không muốn tập trung vào việc phân loại đơn giản một hệ thống là tại chỗ hay trên đám mây, giải thích rằng một môi trường “kết hợp” thực sự không phải là việc hợp nhất hai hệ thống mà là cung cấp một “vấn đề lựa chọn” cho khách hàng.

Đám mây ở APAC: Cách tiếp cận phù hợp với mục đích, không phải lựa chọn nhị phân

Lee củng cố triết lý “phù hợp với mục đích” bằng cách giải quyết cách tiếp cận sắc thái cần thiết cho các lĩnh vực khác nhau. Các môi trường có mối lo ngại về an ninh mạng và công nghệ độc quyền như khu vực chính phủ hoặc các nhà sản xuất chipset và chất bán dẫn cao cấp, nhạy cảm vẫn chủ yếu là tại chỗ. Lee nói: “Thực tế là, nếu trung tâm dữ liệu được xây dựng chỉ dành riêng cho cơ quan chính phủ, thì nó phải được đặt tại chỗ. Không có cách nào họ sẽ lên đám mây vì nhiều lý do chính đáng.” Điều tương tự cũng đúng với các môi trường mà độ trễ của đám mây làm cho hoạt động kém hiệu quả hơn (ví dụ: hệ thống giao thông công cộng và đường sắt).

Tuy nhiên, đối với các mạng phân tán như bán lẻ, việc áp dụng đám mây diễn ra nhanh chóng. Các lĩnh vực này ưu tiên sự đơn giản, triển khai nhanh chóng và chuyển giao sự phức tạp về rủi ro, khiến mô hình đám mây trở thành một sự phù hợp lý tưởng. Lee giải thích: “Nếu bạn có hàng trăm hoặc thậm chí hàng nghìn địa điểm trong trường hợp của các nhà bán lẻ như cửa hàng tiện lợi, bạn không cần phải đến và phục vụ từng địa điểm một, mọi thứ đều ở một nơi và nếu có sự cố xảy ra, thì đó là trách nhiệm của nhà điều hành trung tâm dữ liệu để đưa nó trở lại trực tuyến càng nhanh càng tốt.”

Quan hệ đối tác và lợi thế của nền tảng đơn lẻ

Về mặt công nghệ, Lee khẳng định một yếu tố khác biệt chính: Genetec cung cấp một nền tảng thống nhất thực sự, nơi các nhà khai thác có thể quản lý cả triển khai trên đám mây và tại chỗ thông qua một giao diện. Cách tiếp cận này loại bỏ sự phức tạp, giảm thiểu các yêu cầu đào tạo và đảm bảo khách hàng bảo vệ các khoản đầu tư cũ của họ trong khi áp dụng các dịch vụ đám mây.

Về mặt thương mại, việc di chuyển lên đám mây cũng sẽ mang lại những thay đổi trong mô hình kinh doanh. Từ doanh thu một lần đến doanh thu định kỳ hàng tháng. Lee thừa nhận rủi ro thương mại vốn có đối với các SI – những người theo truyền thống dựa vào doanh thu cài đặt – vì đám mây làm giảm vai trò của họ xuống thành một trình cài đặt đơn giản. Tuy nhiên, giải pháp của Genetec là nâng cao giá trị của kênh.

Lee khuyên các đối tác: “Giá trị của bạn không còn là cài đặt camera nữa.” Thay vào đó, vai trò của họ phải phát triển thành vai trò của một nhà tư vấn tập trung vào quản lý thay đổi, hiểu vấn đề kinh doanh tổng thể của khách hàng và thiết kế một giải pháp kết hợp, gắn kết tích hợp các khoản đầu tư hiện có. “SI phải phát triển và mang lại giá trị của họ vào đó, hơn là chỉ là một cài đặt.”

Vượt ra ngoài an ninh: Sự trỗi dậy của tự động hóa thông minh

Nhìn về phía trước, Lee tin rằng lực lượng đột phá lớn tiếp theo của ngành sẽ không phải là một sản phẩm đơn lẻ mà là một sự thay đổi chiến lược trong cách sử dụng dữ liệu. Ông thấy an ninh vật lý nâng cao vị thế của nó trong doanh nghiệp bằng cách mang lại giá trị vượt ra ngoài việc bảo vệ tài sản và con người.

“Mỗi dự án mà tôi tham gia, họ luôn nói rằng họ không có tiền… sau đó chúng tôi nói về trí thông minh kinh doanh mà họ có thể đạt được với hiệu quả hoạt động. Đột nhiên họ thấy tiền.”

Hiệu quả hoạt động và trí thông minh kinh doanh này là nền tảng cho “điều lớn lao tiếp theo” trong an ninh, Tự động hóa thông minh.

Ông kết luận: “Tự động hóa thông minh này sẽ tăng cường sức mạnh để hỗ trợ quyết định của con người. Tất cả các quyết định đều do con người đưa ra nhưng nó sẽ giúp chúng ta đưa ra quyết định đúng đắn.” Khái niệm này tận dụng việc liên kết dữ liệu từ các hệ thống silo riêng biệt để đơn giản hóa các hoạt động phức tạp, tiết kiệm tài nguyên nhân lực và cuối cùng trao cho các giám đốc an ninh vật lý một vị trí quan trọng tại bàn quản lý.

Tầm quan trọng của các đối tác kênh

Cuối cùng, tầm nhìn của Lee về sự tăng trưởng của Genetec tại khu vực APAC bắt nguồn từ DNA cốt lõi của công ty: hành vi đạo đức và quan hệ đối tác kênh có chọn lọc, lâu dài. Bằng cách trao quyền cho các đối tác phù hợp để nắm bắt quản lý thay đổi và cung cấp các giải pháp tùy chỉnh cao, Genetec đang đảm bảo hệ sinh thái của mình vẫn có khả năng đáp ứng các yêu cầu của môi trường an ninh trong khu vực, đảm bảo lợi thế cạnh tranh lâu dài trong quá trình này.