Giải Mã Các Cấp Độ Định Giá Hệ Thống Giám Sát Video Đám Mây (VSaaS) Tại Thị Trường Ấn Độ: Lựa Chọn Thông Minh Cho Doanh Nghiệp

Hệ thống giám sát video dựa trên nền tảng đám mây, hay VSaaS (Video Surveillance as a Service), đang dần định hình lại cách các tổ chức tại Ấn Độ triển khai và quản lý hệ thống camera an ninh (CCTV). Tỷ lệ áp dụng đang tăng nhanh chóng trong các chuỗi bán lẻ, doanh nghiệp có nhiều địa điểm phân tán và những khách hàng muốn giảm sự phụ thuộc vào phần cứng ghi hình tại chỗ.

Tuy nhiên, bất chấp sự quan tâm ngày càng lớn, giá cả vẫn là một trong những điểm gây tranh cãi lớn nhất trong các cuộc đàm phán bán hàng và là yếu tố khó giải thích nhất đối với các nhà tích hợp hệ thống.

“Mọi người đều muốn công nghệ này,” ông Sandeep Patil, Người sáng lập và Giám đốc điều hành của nhà tích hợp hệ thống Securizen chia sẻ. “Nhưng họ muốn nó với chi phí rất phải chăng, và đó là nơi thường bắt đầu những mâu thuẫn về giá cả.”

Các cuộc phỏng vấn với những nhà tích hợp hệ thống tại Ấn Độ cho thấy thị trường VSaaS đang bắt đầu hình thành các cấp độ định giá rõ ràng, được thúc đẩy bởi sự khác biệt trong mô hình ghi hình, khả năng phân tích, yêu cầu về cơ sở hạ tầng và mức độ hiệu suất doanh nghiệp mà khách hàng mong đợi.

Các cấp độ định giá đang định hình tại thị trường VSaaS Ấn Độ

Dựa trên các triển khai thực tế trong lĩnh vực bán lẻ, sản xuất và các doanh nghiệp đa địa điểm, giá VSaaS tại Ấn Độ về cơ bản được chia thành ba loại: cấp độ phổ thông, nền tảng doanh nghiệp tầm trung và giải pháp tích hợp phân tích nâng cao.

Mỗi cấp độ phục vụ một đối tượng khách hàng khác nhau, nhưng sự nhầm lẫn thường nảy sinh khi khách hàng so sánh giá giữa các danh mục mà không hiểu rõ những gì thực sự được bao gồm.

Cấp độ phổ thông: Giải pháp VSaaS từ nhà mạng và người tiêu dùng

Ở phân khúc thấp nhất của thị trường là các giải pháp VSaaS được đóng gói bởi các nhà mạng viễn thông và các thương hiệu camera phổ thông. Các gói này thường được bán dưới dạng gói hàng năm và được tiếp thị mạnh mẽ tới các doanh nghiệp nhỏ.

“Thoạt nhìn, những giải pháp này trông rất hấp dẫn,” ông Antony Kavin Bosco, Người sáng lập công ty tích hợp hệ thống Gabo Enterprises cho biết. “Bạn sẽ thấy các gói đăng ký chỉ vài trăm rupee mỗi camera mỗi tháng.”

Trong hầu hết các trường hợp, giá ở phân khúc này dao động khoảng 290–300 rupee mỗi camera mỗi tháng, thường được đóng gói thành các gói hàng năm có giá khoảng 3.500 rupee mỗi camera.

Tuy nhiên, các nhà tích hợp cảnh báo rằng những mức giá thấp này đi kèm với những đánh đổi quan trọng.

“Nếu xem xét kỹ, hầu hết các giải pháp đám mây do nhà mạng hoặc người tiêu dùng cung cấp đều dựa vào tốc độ bit rất thấp,” ông Patil nói. “Thông thường, bạn sẽ thấy tốc độ khoảng 70 đến 90 kbps.”

Tốc độ bit như vậy làm giảm đáng kể chất lượng video, đặc biệt khi xem trên máy tính xách tay, máy tính để bàn hoặc màn hình giám sát lớn. “Các giải pháp này được tối ưu hóa cho việc xem trên thiết bị di động,” ông Patil giải thích. “Khi bạn chuyển sang màn hình lớn hơn, hình ảnh thường bị vỡ hạt.”

Mô hình ghi hình là một điểm khác biệt nữa. Theo ông Patil, nhiều giải pháp VSaaS của nhà mạng dựa nhiều vào ghi hình theo sự kiện thay vì ghi hình liên tục.

“Đó là nơi tiềm ẩn rủi ro thực sự,” ông nói. “Trong ghi hình theo sự kiện, bạn thường bỏ lỡ vài khung hình ngay trước khi sự cố thực sự xảy ra. Ngữ cảnh trước sự kiện đó rất quan trọng, và khách hàng bắt đầu đặt ra những câu hỏi khó chịu khi nó bị thiếu.”

Vì những lý do này, các nhà tích hợp cho rằng VSaaS do nhà mạng dẫn dắt thường được định vị là một giải pháp tiện lợi hơn là một nền tảng giám sát doanh nghiệp thực thụ.

Cấp độ tầm trung: Nền tảng VSaaS tập trung vào doanh nghiệp Ấn Độ

Phân khúc tầm trung của thị trường ngày càng được chiếm giữ bởi các nền tảng VSaaS của Ấn Độ được thiết kế đặc biệt cho các triển khai doanh nghiệp và đa địa điểm.

Theo các nhà tích hợp, giá ở phân khúc này thường vào khoảng 500 rupee mỗi camera mỗi tháng, thường bao gồm:

1. Lưu trữ đám mây, thường với thời gian lưu trữ bảy ngày
2. Ghi hình liên tục
3. Giám sát và phát lại tập trung
4. Truyền dữ liệu được mã hóa
5. Truy cập dựa trên trình duyệt mà không cần phần mềm máy khách

“Có một sự hiểu lầm lớn rằng VSaaS chỉ là lưu trữ đám mây,” ông Patil nói. “CCTV không phải là lưu trữ tĩnh. Bạn đang ghi hình liên tục, truy xuất cảnh quay ngay lập tức và nhiều người dùng có thể truy cập cùng lúc.”

Ông Patil nói thêm rằng khách hàng thường so sánh giá VSaaS với chi phí của các dịch vụ lưu trữ đám mây thông thường, điều này dẫn đến những kỳ vọng không thực tế.

“Mọi người nói, ‘lưu trữ đám mây ngày càng rẻ hơn mỗi năm, vậy VSaaS cũng nên rẻ hơn,’” ông nói. “Nhưng giám sát video là một khối lượng công việc trực tiếp, có tính giao dịch. Tốc độ truy xuất, đảm bảo thời gian hoạt động và yêu cầu mã hóa hoàn toàn khác biệt.”

Các nền tảng VSaaS cấp doanh nghiệp cũng khác nhau trong cách chúng xử lý kết nối và triển khai. Nhiều nền tảng tránh yêu cầu IP tĩnh và cơ sở hạ tầng tại chỗ cồng kềnh, thay vào đó dựa vào các đường hầm bảo mật hoặc cổng nhẹ.

“Sự đơn giản đó rất quan trọng ở Ấn Độ,” ông Bosco nhận định. “Nếu việc triển khai đơn giản, các nhà tích hợp có thể triển khai nhanh hơn trên nhiều địa điểm.”

VSaaS tích hợp phân tích: nơi chi phí tăng vọt đáng kể

Sự gia tăng đáng kể nhất về giá xảy ra khi khách hàng bắt đầu bổ sung phân tích video dựa trên AI.

Theo các nhà tích hợp, các triển khai VSaaS có tích hợp phân tích thường có giá 800–850 rupee mỗi camera mỗi tháng, tùy thuộc vào các tính năng được chọn.

“Đếm người là yêu cầu phổ biến nhất mà chúng tôi thấy,” ông Bosco nói. “Đặc biệt trong môi trường bán lẻ và NBFC (công ty tài chính phi ngân hàng), câu hỏi đầu tiên luôn là hôm nay có bao nhiêu khách hàng đã vào.”

Ngoài việc đếm người, nhu cầu đang tăng lên đối với:

1. Phát hiện và phân loại đối tượng
2. Bản đồ nhiệt và phân tích chuyển động của khách hàng
3. Phát hiện người lảng vảng

“Đối với bán lẻ có tổ chức, phân tích đi sâu hơn nhiều,” ông Bosco nói. “Bản đồ nhiệt, phân tích kệ hàng, thời gian dừng chân – đó là nơi video đám mây bắt đầu mang lại giá trị kinh doanh có thể đo lường được.”

Các phân tích chuyên biệt hơn, chẳng hạn như phát hiện mũ bảo hiểm và PPE (thiết bị bảo hộ cá nhân), cảnh báo cháy và khói, và nhận dạng biển số xe, thường được bán dưới dạng các mô-đun bổ sung, làm tăng thêm chi phí hàng tháng.

Kết quả là, các nhà tích hợp cho biết khách hàng đang trở nên chọn lọc hơn, chỉ bật phân tích trên các camera hỗ trợ trực tiếp các mục tiêu hoạt động hoặc kinh doanh.

Cách SME quản lý chi phí VSaaS trong thực tế

Đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME), việc áp dụng VSaaS hiếm khi là một quyết định tất cả hoặc không có gì.

“Trong một hệ thống 10 camera, không phải mọi camera đều quan trọng như nhau,” ông Patil nói. “Khách hàng thường chỉ bật tính năng sao lưu đám mây hoặc phân tích trên những camera thực sự quan trọng.”

Trong một kịch bản SME điển hình, một triển khai 10 camera chỉ sử dụng sao lưu đám mây sẽ có giá khoảng 5.000 rupee mỗi tháng. Sau đó, phân tích được thêm một cách có chọn lọc vào các lối vào, quầy thu ngân hoặc các khu vực rủi ro cao.

“Cách tiếp cận chọn lọc này là cách khách hàng khiến VSaaS trở nên khả thi ngày nay,” ông Patil nói. “Nó cho phép họ hưởng lợi từ đám mây mà không làm tăng vọt chi phí hàng tháng.”

VSaaS so với NVR truyền thống: cuộc tranh luận về chi phí

So sánh với các hệ thống dựa trên NVR truyền thống vẫn là một phần không đổi trong các cuộc thảo luận với khách hàng. Ông Bosco ước tính rằng các triển khai VSaaS có thể đắt hơn khoảng 25–30% so với các thiết lập NVR thông thường trong những năm đầu tiên.

“Trong một so sánh tôi chia sẻ với khách hàng, VSaaS ban đầu cao hơn khoảng 27%,” ông nói. “Đó thường trở thành điểm khó khăn.”

Tuy nhiên, các nhà tích hợp lập luận rằng những so sánh như vậy thường bỏ qua các chi phí dài hạn liên quan đến hệ thống tại chỗ, bao gồm:

1. Chu kỳ làm mới máy chủ và bộ nhớ
2. Nâng cấp GPU cho phân tích
3. Rủi ro bảo trì và thời gian ngừng hoạt động
4. Thách thức về khả năng mở rộng khi số lượng camera tăng lên

“Khi bạn nhìn về ba hoặc bốn năm tới, sự khác biệt bắt đầu thu hẹp,” ông Bosco nói. “Đặc biệt đối với những khách hàng có kế hoạch mở rộng.”

Lựa chọn cơ sở hạ tầng định hình giá cả và sự tin cậy

Kiến trúc nền tảng đóng một vai trò quan trọng trong cả giá cả và sự tin cậy của khách hàng.
“HikCentral, chẳng hạn, rất mạnh mẽ nhưng lại tốn nhiều tài nguyên,” ông Patil nói. “Khi bạn vượt qua một số lượng camera nhất định, nhu cầu về cơ sở hạ tầng trở thành một thách thức thực sự.”

Ngược lại, các nền tảng đám mây gốc (cloud-native) nhằm mục đích giảm thiểu phần cứng tại chỗ và giảm sự phụ thuộc vào IP tĩnh.

“Nếu một camera không được hỗ trợ nguyên bản, chúng tôi sử dụng một cổng đám mây nhỏ để tạo một đường hầm bảo mật,” ông Patil nói. “Không có chuyển tiếp cổng và không có IP tĩnh, điều này đơn giản hóa việc triển khai đáng kể.”

Đối với các nhà tích hợp, sự dễ dàng triển khai ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng mở rộng. “Nếu một giải pháp dễ thực hiện, nó sẽ mở rộng nhanh hơn nhiều trên các địa điểm,” ông Bosco nói. “Điều đó rất quan trọng ở Ấn Độ.”

Nơi VSaaS được áp dụng mạnh mẽ nhất ở Ấn Độ

Bán lẻ vẫn là ngành có tốc độ áp dụng nhanh nhất, đặc biệt là các chuỗi trang sức và quần áo.
“Bán lẻ đang áp dụng VSaaS nhanh hơn bất kỳ phân khúc nào khác,” ông Bosco nói. “Họ cần phân tích, không chỉ ghi hình.”

Ngoài bán lẻ, các nhà tích hợp báo cáo sự quan tâm ngày càng tăng từ các công ty sản xuất, bao gồm các hãng ô tô và các doanh nghiệp vận hành môi trường camera hỗn hợp.

“Nhiều khách hàng muốn tái sử dụng những gì họ đã có,” ông Patil nói. “Nếu một camera analog vẫn hoạt động, không có lý do gì để thay thế nó chỉ để chuyển sang đám mây.”

Một số nền tảng VSaaS có thể tiếp nhận các luồng dữ liệu độ phân giải thấp hoặc analog, cho phép khách hàng bổ sung trí tuệ đám mây mà không cần làm mới toàn bộ phần cứng.

Một thị trường vẫn đang tìm kiếm sự cân bằng

Thị trường VSaaS của Ấn Độ vẫn đang phát triển, được định hình bởi kỳ vọng của doanh nghiệp, việc áp dụng phân tích và sự cạnh tranh từ các giải pháp giá rẻ do nhà mạng dẫn dắt.

Điều đang trở nên rõ ràng là giá VSaaS ở Ấn Độ không còn chỉ là một con số duy nhất. Thay vào đó, nó phản ánh một mô hình phân lớp kết hợp lưu trữ, phân tích, cơ sở hạ tầng và khả năng mở rộng dài hạn.

Đối với các nhà tích hợp hệ thống, việc trình bày rõ ràng những đánh đổi đó và đặt ra kỳ vọng thực tế có thể quan trọng không kém gì bản thân công nghệ.