Noonlight, nhà tiên phong trong các giải pháp phản ứng khẩn cấp thông minh và giám sát chuyên nghiệp, vừa công bố hai tính năng mới đột phá cho API Verify của mình. Những cải tiến này được thiết kế để tăng cường giải pháp giám sát video của công ty, giúp các nhà cung cấp dịch vụ an ninh video thương mại và dân cư mang đến sự bảo vệ chủ động, thông minh hơn cho người dùng cuối.
Verify bổ sung một lớp xác minh bởi con người vào các sự kiện được kích hoạt bởi video, cho phép các nhân viên được đào tạo của Noonlight xem xét các sự cố trước khi đội phản ứng khẩn cấp được điều động. Bằng cách kết hợp phân tích nâng cao với giám sát chuyên nghiệp, Verify giúp giảm thiểu “nhiễu” video không cần thiết và hỗ trợ các nhân viên giải quyết các mối đe dọa thực sự nhanh hơn, mà không làm tăng gánh nặng hoạt động hay số lượng cuộc điều động giả.
Các tính năng Verify mới bao gồm **Lọc Người bằng AI (AI Person Filtering)**, tự động sàng lọc các sự kiện video đến và loại bỏ các đoạn clip không phát hiện người, giúp tiết kiệm chi phí và thời gian xem xét các cảnh báo chuyển động trống rỗng. Khi một sự kiện được chuyển đến nhân viên giám sát trực tiếp, **Xác Minh Nâng Cao (Advanced Verification)** cung cấp ngữ cảnh chuyên sâu hơn thông qua đoạn phim mở rộng và quyền truy cập camera trực tiếp. Điều này còn cho phép nhân viên chủ động ngăn chặn tình huống leo thang trong thời gian thực trước khi báo động được kích hoạt. Kết quả là giảm thiểu sự gián đoạn cho người dùng cuối, giảm các cuộc điều động cảnh sát không cần thiết và xử lý báo động nhanh hơn khi cần thiết nhất.
“Gánh nặng phản ứng với tình huống khẩn cấp không bao giờ nên dồn lên người dùng cuối, và những gián đoạn không cần thiết cũng không bao giờ nên ảnh hưởng đến những người mà đối tác của chúng tôi đang cố gắng bảo vệ,” John Tassone, Chủ tịch của Noonlight, chia sẻ. “Những gì chúng tôi đã xây dựng là một cách thông minh hơn để cung cấp ngữ cảnh chính xác cho nhân viên vào đúng thời điểm, giúp họ lọc bỏ những yếu tố gây nhiễu, hành động quyết đoán trong các tình huống thực tế và ngăn chặn các trường hợp khẩn cấp leo thang bất cứ khi nào có thể. Đó chính là ý nghĩa của an toàn tự động trong thực tế.”
Lọc Người bằng AI
Noonlight sử dụng một mô hình AI độc quyền để quét tất cả các đoạn video đến và tự động loại bỏ bất kỳ sự kiện nào không phát hiện người, đảm bảo rằng các đoạn phim không có giá trị hành động không bao giờ được gửi đến các nhân viên giám sát. Bằng cách quét toàn bộ video và xử lý hàng trăm khung hình mỗi clip, mô hình AI của Noonlight được thiết kế để phát hiện ngay cả những lần xuất hiện ngắn ngủi của con người, mang lại độ chính xác 99% về khả năng thu hồi và 97% về độ chính xác – nghĩa là nó hầu như không bao giờ bỏ lỡ một người và hầu như luôn đúng.
Đối với các đối tác đã sử dụng tính năng lọc dựa trên AI, mô hình của Noonlight vẫn mang lại hiệu quả giảm thiểu nhiễu đáng kể, đặc biệt trong môi trường ngoài trời, đồng thời hỗ trợ hợp nhất nhà cung cấp và giảm số lượng tích hợp cần quản lý.
Xác Minh Nâng Cao
Các sự kiện đòi hỏi xác minh video thường không cần điều động khẩn cấp. Tính năng Xác Minh Nâng Cao giúp tăng cường quy trình xác minh hiện có của Noonlight bằng cách cho phép các nhân viên truy cập ngữ cảnh bổ sung, bao gồm cảnh quay mở rộng được ghi lại lên đến 90 giây trước sự kiện và khả năng xem trực tiếp camera. Điều này giúp họ nhanh chóng xác định các mối đe dọa tiềm tàng hoặc các sự kiện khẩn cấp.
Khi thích hợp, nhân viên cũng có thể chủ động ngăn chặn thông qua chức năng đàm thoại hai chiều trực tiếp qua camera, giúp làm giảm căng thẳng tình huống trước khi báo động được kích hoạt và đội phản ứng khẩn cấp được điều động.
Ngữ cảnh sâu sắc hơn này giúp can thiệp nhanh hơn và mang lại trải nghiệm người dùng tốt hơn mà không ảnh hưởng đến sự an toàn và bảo mật. Dữ liệu ban đầu cho thấy xác minh nâng cao với đàm thoại hai chiều giảm tổng số báo động giả tới 45%. Trong 37% trường hợp, người đó đã rời khỏi hiện trường mà không cần can thiệp, và trong 8% trường hợp, nhân viên xác định người đó là nhân viên được ủy quyền, giúp ngăn chặn các báo động không cần thiết mà vẫn đảm bảo không bỏ lỡ các mối đe dọa thực sự.

