Phó Chủ tịch Eagle Eye nhận định: Tích hợp AI sẽ là bài toán hóc búa phía trước

Eagle Eye Networks đặt cược rằng các công ty an ninh cần nhiều hơn là chỉ AI—họ cần một cách để quản lý tất cả.

Đã đến lúc tổ chức “sự hỗn loạn AI” đang tràn ngập ngành công nghiệp an ninh, theo Cooper Briscoe, Phó Chủ tịch Marketing của công ty có trụ sở tại Austin, Texas.

Trong một cuộc phỏng vấn tại ISC West 2025, Briscoe đã vạch ra tầm nhìn của Eagle Eye về việc thống nhất các giải pháp AI thông qua một cách tiếp cận linh hoạt, gốc đám mây, tích hợp nhiều nguồn AI vào một hệ sinh thái gắn kết.

Trong khi AI thống trị các cuộc trò chuyện trong suốt triển lãm, Briscoe nhấn mạnh rằng thách thức thực sự mà ngành công nghiệp đang phải đối mặt là quản lý sự gia tăng của các giải pháp AI. “Điều cần thiết là tổ chức một chút sự hỗn loạn AI đó,” Briscoe nói, “Mọi người đang phát triển AI tuyệt vời ở biên. Chúng tôi đang phát triển AI tuyệt vời trên đám mây. Nhưng bạn cần tìm cách tận dụng tối đa nó.”

Công ty đang theo đuổi cái mà Briscoe mô tả là “cách tiếp cận ba hướng” để tích hợp AI: phát triển phân tích AI dựa trên đám mây của riêng mình, kết hợp AI dựa trên biên từ các nhà sản xuất máy ảnh và AI từ các giải pháp chuyên biệt của các đối tác công nghệ.

Briscoe cho biết, thách thức tích hợp này phản ánh những gì đã xảy ra trên thị trường nhà thông minh hơn một thập kỷ trước. “Khoảng 10 năm trước, chúng ta đã có một cuộc trò chuyện về việc chúng ta có những điều mới mẻ thú vị này trong [nhà] thông minh,” ông nói thêm. “Nhưng có rất nhiều thiết bị khác nhau, và cuối cùng, bất kỳ ai có thể quản lý điều đó trong một giao diện người dùng và hệ sinh thái đơn giản hóa sẽ trở thành chủ đề chính.”

Công ty đã công bố cái mà họ gọi là “Automations,” một hệ thống dựa trên quy tắc được thiết kế để kích hoạt các hành động dựa trên các sự kiện được AI phát hiện. Điều này cho phép các chuyên gia an ninh tạo ra các phản ứng có điều kiện vượt ra ngoài các thông báo đơn giản.

Automations được thiết kế để chuyển đổi các camera an ninh truyền thống thành các công cụ thông tin kinh doanh. Briscoe đã trích dẫn Theft Deterrence Automation (Tự động hóa Răn đe Trộm cắp) như một ví dụ. Tự động hóa này có thể ngăn chặn hành vi trộm cắp bộ chuyển đổi xúc tác tiềm ẩn trong một đại lý ô tô. Nó sử dụng AI để phát hiện những người di chuyển qua bãi đỗ xe sau giờ làm việc, điều này kích hoạt kết nối với một trạm giám sát chuyên nghiệp và bắt đầu một cảnh báo âm thanh để họ rời khỏi khu vực.
 
“Nếu tôi có thể kéo nó vào một hệ thống có cơ sở dữ liệu sự kiện và một công cụ quy tắc cho phép tôi nói khi những điều này xảy ra, tôi có thể liên kết chúng với nhiều thứ hơn là chỉ thông báo đẩy trên điện thoại hoặc email của mình,” Briscoe giải thích.

Định vị Thị trường

Eagle Eye Networks tự phân biệt mình là một nhà cung cấp “đám mây thực sự” chứ không phải đám mây lai, mặc dù Briscoe làm rõ rằng công ty hỗ trợ lưu trữ cục bộ thông qua các đầu ghi video được quản lý trên đám mây—với lợi ích bổ sung là sao lưu và đồng bộ hóa trên đám mây. Không giống như các đối thủ cạnh tranh, Eagle Eye đồng bộ hóa dữ liệu liên tục thay vì chỉ truy xuất dữ liệu đó từ bộ nhớ cục bộ khi cần thiết.

“Sự khác biệt giữa bộ nhớ cục bộ của chúng tôi và bộ nhớ cục bộ của những người khác trong một thế giới lai là chúng tôi đang đồng bộ hóa những gì đang xảy ra cục bộ và chúng tôi có thể đưa nó lên đám mây mọi lúc,” Briscoe nói.

Cách tiếp cận này cho phép cái mà Briscoe gọi là “lưu giữ dựa trên lịch,” đảm bảo các khoảng thời gian lưu giữ cụ thể thay vì ước tính lưu trữ dựa trên dung lượng của thiết bị. “Bạn muốn 30 ngày, bạn nhận được 30 ngày theo lịch. Bạn muốn năm năm, bạn nhận được năm năm,” ông nói.

Tác động tài chính đối với khách hàng: chuyển sang mô hình OPEX

Briscoe cho biết, khách hàng của Eagle Eye đang tìm kiếm những cách để chuyển đổi khoản đầu tư an ninh của họ từ mô hình CapEx sang mô hình OpEx. Công ty đã giới thiệu các mô hình định giá mới để phù hợp với sở thích của khách hàng, bao gồm “Eagle Eye Complete,” giúp giảm chi phí phần cứng trả trước để đổi lấy các khoản thanh toán dựa trên đăng ký với bảo hành trọn đời và cải thiện giá đăng ký.

“Bạn không còn cần phải nói về bao nhiêu megapixel của máy ảnh, bao nhiêu ngày lưu giữ,” Briscoe giải thích. “Chúng tôi vừa đề cập đến 90% những gì mọi người muốn trong một mức giá thấp duy nhất.”

Eagle Eye Complete cũng cho phép các nhà tích hợp tạo ra doanh thu định kỳ bổ sung ngoài việc cài đặt máy ảnh và phí định kỳ cơ bản. Cách tiếp cận này cũng giúp nhà tích hợp xây dựng một doanh nghiệp vững mạnh, có lợi nhuận với các dòng doanh thu có thể dự đoán được.

Briscoe nhấn mạnh rằng mục tiêu là mang lại giá trị cho người dùng cuối, bằng cách giải quyết các vấn đề của họ, và không chỉ cung cấp một đăng ký thay vì mô hình thanh toán một lần. Bằng cách phát triển các phân tích tùy chỉnh để giải quyết các vấn đề cụ thể, Eagle Eye có thể chuyển đổi cuộc trò chuyện từ video là một chi phí tiện ích sang một khoản đầu tư bảo vệ doanh thu.
 
“Một số khách hàng ngân hàng của chúng tôi đang chiến đấu với các tội phạm trộm cắp ATM. Nếu tôi đang quản lý 40 liên minh tín dụng chẳng hạn, tôi đang mất tới 300.000 đô la mỗi khi một ATM bị đánh cắp,” Briscoe nói. “Nếu chúng tôi có thể hợp tác với những khách hàng đó và xây dựng các phân tích tùy chỉnh tập trung vào các nỗ lực trộm cắp ATM và chúng tôi có thể giảm từ 30% đến 50%, chúng tôi không còn có một cuộc trò chuyện về việc xem một dịch vụ đăng ký cho một hệ thống quản lý video như một hóa đơn tiện ích. Chúng tôi đang mang lại giá trị thực sự cho khách hàng.”

Một vấn đề phổ biến khác là mong muốn có các hệ thống thống nhất. “Một khách hàng cuối không muốn có một giải pháp nơi họ đang chạy hệ thống kiểm soát truy cập này, họ đang mua cảm biến từ người khác và họ có một hệ thống thứ ba cho video,” Briscoe nói.

Để giải quyết vấn đề này, Eagle Eye đã tích hợp các cảm biến trực tiếp vào nền tảng của họ cho các ứng dụng như phát hiện lũ lụt, phát hiện rò rỉ, chất lượng không khí trong nhà và phát hiện vape. Eagle Eye có một hệ sinh thái đối tác công nghệ rộng lớn và không ngừng mở rộng, giúp mở rộng sức mạnh của VMS.

Bối cảnh Cạnh tranh

Tuy nhiên, khi ngày càng có nhiều công ty tham gia thị trường an ninh đám mây, Eagle Eye phải đối mặt với sự cạnh tranh ngày càng tăng.

Với các giải pháp an ninh dựa trên đám mây ngày càng trở nên phổ biến, Briscoe nhấn mạnh rằng Eagle Eye khác biệt hóa mình thông qua cam kết 100% với kênh, tập trung vào an ninh mạng, đầu tư R&D liên tục, một nền tảng mở dễ dàng tích hợp với các nhà cung cấp công nghệ bên thứ ba và hàng ngàn kiểu dáng và mẫu máy ảnh, ngay cả các máy ảnh hiện có.
 
“Chúng tôi không khó để làm việc cùng. Chúng tôi không khó để tích hợp cùng. Chúng tôi không tính phí bất kỳ ai để viết tích hợp,” Briscoe nói. “Chúng tôi đang làm cho mọi người dễ dàng nhất có thể sử dụng hệ thống quản lý video của chúng tôi. Đó là tất cả.”

Sự cởi mở này, kết hợp với chiến lược AI ba hướng, cho phép Eagle Eye duy trì tính cạnh tranh ngay cả khi các nhà cung cấp AI chuyên biệt xuất hiện.