Interface Systems Ra Mắt Báo Cáo Ngăn Ngừa Thất Thoát Bán Lẻ 2026: Phân Tích Chuyên Sâu và Giải Pháp An Ninh Hàng Đầu

Interface Systems, nhà cung cấp hàng đầu các giải pháp an ninh ứng dụng AI và giám sát video từ xa chuyên nghiệp cho nhà hàng, nhà bán lẻ và doanh nghiệp thương mại, vừa công bố Báo cáo Tiêu chuẩn Ngăn ngừa Thất thoát Bán lẻ 2026. Đây là một nghiên cứu thường niên, được tổng hợp từ 1,6 triệu sự kiện giám sát từ xa tại 18.258 địa điểm bán lẻ trên khắp Hoa Kỳ, thuộc 51 thương hiệu khác nhau trong suốt năm 2025.

Báo cáo cung cấp dữ liệu vận hành quy mô lớn, giúp các nhà lãnh đạo phòng ngừa thất thoát trong ngành bán lẻ nắm rõ thời điểm rủi ro gia tăng, loại mối đe dọa nào leo thang nhanh nhất, và những chiến lược can thiệp nào hiệu quả nhất trên hàng nghìn địa điểm được giám sát.

Ông Brent Duncan, CEO của Interface Systems, chia sẻ: “Các đội ngũ ngăn ngừa thất thoát đang phải đối mặt với áp lực lớn hơn bao giờ hết trong việc bảo vệ con người, giảm thiểu tổn thất và chứng minh hiệu quả của từng đồng chi tiêu cho an ninh. Báo cáo này mang đến cho họ dữ liệu và sự tự tin cần thiết để đưa ra những quyết định đúng đắn.”

Những Dữ Liệu và Phát Hiện Chính

Trộm cắp/Thất thoát tại chỗ, Gây rối và Lang thang/Ăn xin là những mối đe dọa hàng đầu đối với ngành bán lẻ về mặt số lượng. Các mối đe dọa khác được ghi nhận bao gồm các sự kiện phạm pháp, hành hung/tấn công, trộm cắp, phá hoại tài sản, cướp và các trường hợp cấp cứu y tế.

Rủi ro trong bán lẻ có thể dự đoán được. Thời điểm mở cửa hàng ghi nhận mức tăng đột biến 363% về các sự cố an ninh, và số lượng sự cố cao điểm được ghi nhận từ 18h đến 20h. Chủ Nhật và Thứ Hai cộng lại chiếm 30% tổng số sự cố hàng tuần, trong khi Thứ Năm có tỷ lệ điều động cảnh sát cao nhất trong tuần.

Giám sát video từ xa tương tác giúp giảm thiểu leo thang. 62,4% các sự kiện an ninh ưu tiên cao đã được giải quyết mà không cần điều động cảnh sát khi áp dụng giám sát video từ xa tương tác. Can thiệp qua loa thoại (Voice-down intervention), với chuyên gia được đào tạo giao tiếp theo thời gian thực qua hệ thống loa tại chỗ, đã giải quyết 99,7% yêu cầu hỗ trợ của nhân viên mà không cần sự can thiệp của cơ quan thực thi pháp luật.

Xác minh video loại bỏ báo động giả. 95% các sự kiện báo động được xác định là báo động giả thông qua xác minh video trực tiếp và đã được giải quyết mà không cần điều động.

Nhân viên dễ bị tổn thương nhất vào các thời điểm chuyển giao, không phải giờ cao điểm. Trong số 1,1 triệu yêu cầu hỗ trợ của nhân viên được ghi nhận vào năm 2025, nhu cầu cao nhất là vào 10 giờ sáng (97.432 yêu cầu) và đạt đỉnh vào 19 giờ tối (146.672 yêu cầu), trùng khớp với thời gian mở và đóng cửa hàng.

Lang thang và gây rối có tỷ lệ leo thang cao hơn. Các hành vi lang thang và gây rối có tỷ lệ điều động ổn định cao, dao động từ 65-82%. Cả hai loại sự cố này đều đạt đỉnh hàng ngày từ 18h đến 20h, cùng khung giờ với tổng số sự cố chung.

Ngày trước kỳ nghỉ lễ tiềm ẩn nhiều rủi ro hơn chính ngày lễ. Các ngày trước kỳ nghỉ lễ trung bình ghi nhận 148 sự cố so với 138 sự cố vào chính ngày lễ, cho thấy mức giảm 5,5% sự cố vào ngày lễ.

Bảo Vệ Chu Vi Với AI Giải Quyết 96,1% Mối Đe Dọa Mà Không Cần Can Thiệp Con Người

Báo cáo cũng bao gồm dữ liệu hiệu suất từ Virtual Perimeter Guard của Interface – một giải pháp an ninh chu vi ứng dụng AI, kết hợp phát hiện tự động với giám sát chuyên nghiệp bởi con người từ các Trung tâm Điều hành An ninh Tương tác (iSOCs) của Interface. Tại 29 địa điểm phân tán, các Đơn vị Bảo vệ Chu vi Ảo đã được kích hoạt 23.810 lần, giải quyết 96,1% các mối đe dọa chu vi một cách tự động thông qua quy trình can thiệp qua loa thoại theo từng giai đoạn, và chuyển 4% các sự kiện lên chuyên gia can thiệp trực tiếp. Chỉ có duy nhất một lần điều động cảnh sát được ghi nhận trong tổng số 23.810 lượt kích hoạt này. Báo cáo chi tiết bao gồm đầy đủ các giai đoạn kích hoạt và tỷ lệ giải quyết.

Tải Xuống Báo Cáo Hoàn Chỉnh

Báo cáo Tiêu chuẩn Ngăn ngừa Thất thoát Bán lẻ 2026 đầy đủ hiện đã có sẵn trên trang web của Interface Systems. Báo cáo hoàn chỉnh bao gồm các biểu đồ chi tiết, phân tích phân khúc trên các định dạng bán lẻ giảm giá và trang sức, cùng những bài học có giá trị dành cho các nhà lãnh đạo ngăn ngừa thất thoát.

Các nhà lãnh đạo ngăn ngừa thất thoát cũng có thể yêu cầu đánh giá an ninh miễn phí để so sánh hồ sơ sự cố của họ và xác định nơi mà giám sát video từ xa tương tác cùng các biện pháp ngăn chặn chu vi hỗ trợ AI có thể giảm thiểu rủi ro tại các địa điểm của họ.