Kiểm soát ra vào thông minh: Giải pháp “vàng” nâng tầm an ninh và vận hành sân bay – Phỏng vấn độc quyền cùng acresecurity

An ninh là yếu tố tối quan trọng đối với mọi sân bay. Nhưng việc nâng cao hiệu quả hoạt động và trải nghiệm của hành khách cũng quan trọng không kém. Bài viết này sẽ xem xét cách kiểm soát ra vào hiện đại có thể giúp các nhà khai thác sân bay đạt được những mục tiêu này, dựa trên những chia sẻ của Valerie O’Rourke, Giám đốc Thành công Khách hàng tại acre security.

Việc đảm bảo an ninh cho các sân bay là một nhiệm vụ khổng lồ. Quy mô rộng lớn và số lượng lớn các điểm ra vào liên quan đến sân bay, bao gồm lối vào nhân viên, cổng xe và khu vực hàng hóa, tạo ra những thách thức không nhỏ cho các nhà khai thác. May mắn thay, các hệ thống kiểm soát ra vào hiện đại ngày nay có thể đóng một vai trò hiệu quả trong vấn đề này.

“Các hệ thống hiện đại, như nền tảng mở và giải pháp đám mây, ngày càng được quan tâm vì chúng có thể tích hợp với sinh trắc học và thông tin xác thực để cung cấp nhiều lớp xác minh. Chúng cũng có thể hoạt động liền mạch với các biện pháp an ninh khác, như giám sát video và phát hiện xâm nhập, tạo ra một cách tiếp cận toàn diện để bảo vệ vành đai. Những hệ thống này tăng cường an ninh và cho phép nhân viên an ninh làm việc hiệu quả hơn, điều này rất quan trọng trong một môi trường có tính rủi ro cao”, O’Rourke cho biết.

Bà nói thêm rằng các sân bay hoạt động trong một môi trường pháp lý nghiêm ngặt, được quản lý bởi các cơ quan như FAA (Cục Hàng không Liên bang) và EASA (Cơ quan An toàn Hàng không Châu Âu). “Bất kỳ giải pháp an ninh nào được triển khai phải có khả năng kiểm toán để đáp ứng các tiêu chuẩn cao này và có khả năng thích ứng với môi trường pháp lý đang thay đổi khi các mối đe dọa phát triển”, O’Rourke nói.

Vượt ra ngoài an ninh: Giải quyết các thách thức vận hành

Ngoài an ninh, các sân bay còn phải đối mặt với nhiều thách thức vận hành. Chúng bao gồm việc xử lý dòng hành khách khó đoán, cân bằng phân bổ nguồn lực và luôn cập nhật các quy định. Về vấn đề này, trí tuệ nhân tạo là một yếu tố thay đổi cuộc chơi, có thể giúp các nhà khai thác giải quyết những thách thức này. Ví dụ: phân tích dự đoán có thể dự báo dòng hành khách, giúp tối ưu hóa việc bố trí nhân sự và phân bổ nguồn lực một cách linh hoạt.

Kết hợp AI với kiểm soát ra vào có thể cải thiện hơn nữa an ninh và hiệu quả vận hành tại sân bay. “Ngành công nghiệp an ninh – đặc biệt là trong các lĩnh vực như kiểm soát ra vào – đang trải qua một sự thay đổi lớn. Các hệ thống nặng về phần cứng truyền thống đang được thay thế bằng IoT, AI và các nền tảng dựa trên đám mây. Trọng tâm hiện nay là tích hợp liền mạch, tính linh hoạt và luôn nhanh nhẹn khi đối mặt với một bối cảnh rủi ro luôn thay đổi”, O’Rourke cho biết.

Bà đưa ra một ví dụ về việc tích hợp các công cụ AI chuyên dụng được thiết kế riêng cho kiểm soát ra vào. “Không giống như các công cụ AI chung chung, những giải pháp này có thể giúp các nhà lãnh đạo an ninh hiểu được ngôn ngữ và sắc thái vận hành độc đáo của các ứng dụng an ninh. Điều này cho phép các bên liên quan trích xuất thông tin chi tiết quan trọng một cách dễ dàng. Ví dụ: với một truy vấn đơn giản như, ‘Hiển thị cho tôi tất cả các sự kiện từ chối truy cập tại trung tâm dữ liệu trong tháng vừa qua,’ hệ thống sẽ cung cấp các phản hồi chính xác, ngay lập tức – loại bỏ sự cần thiết của việc tìm kiếm dữ liệu thủ công hoặc báo cáo phức tạp”, O’Rourke nói.

Nâng cao trải nghiệm hành khách

Một nhiệm vụ quan trọng khác đối với các sân bay là đảm bảo một trải nghiệm hành khách tích cực, liền mạch mà không ảnh hưởng đến an ninh. Thật vậy, hàng dài chờ đợi, điều hướng phức tạp và tuân thủ các yêu cầu pháp lý có thể làm xấu đi trải nghiệm của hành khách, điều này có thể làm tổn hại đến danh tiếng của sân bay và giảm doanh thu của nó. Một lần nữa, kiểm soát ra vào kết hợp với các giải pháp thông minh có thể giải quyết hiệu quả những thách thức này.

“Một ví dụ điển hình là Cơ quan Sân bay Dublin (DAA), đơn vị quản lý hai trong số những sân bay bận rộn nhất của Ireland. Kể từ năm 2006, DAA đã dựa vào một bộ an ninh cấp doanh nghiệp để tăng cường an ninh đồng thời duy trì trải nghiệm hành khách chất lượng cao mà DAA nổi tiếng. Nền tảng an ninh doanh nghiệp này cho phép đội ngũ an ninh theo dõi hoạt động của nhân viên và hành khách từ một vị trí tập trung duy nhất, tạo điều kiện thuận lợi cho việc giám sát hiệu quả. Ngoài ra, hệ thống hỗ trợ các chức năng quan trọng như kiểm tra trước của Hoa Kỳ, kiểm soát nhập cư và xác minh thẻ lên máy bay, đồng thời đơn giản hóa việc tuân thủ quy định”, O’Rourke nói.

Bà cho biết DAA và acre đã phát triển giải pháp an ninh trên tất cả các cầu và nhà ga tại Sân bay Dublin và Cork, đồng thời cho biết thêm rằng giải pháp này đã được phát triển phù hợp với các yêu cầu cụ thể của sân bay, cung cấp khả năng tùy chỉnh và chức năng cốt lõi để hỗ trợ quy trình làm việc của sân bay nhằm đáp ứng các yêu cầu an ninh luôn thay đổi.

“Giải pháp mang lại giá trị thực sự theo từng lớp, dẫn đến cải thiện hiệu suất của chức năng an ninh và an toàn, tối ưu hóa nguồn lực, bảo vệ đầu tư và lợi ích chi phí ngay lập tức và liên tục. Việc triển khai cho phép DAA bắt đầu một khoản đầu tư chiến lược cung cấp dấu ấn cho quản lý an ninh và an toàn cao cấp trên toàn sân bay”, O’Rourke nói.