Motorola Solutions giới thiệu giải pháp ứng phó sự cố hỗ trợ bởi AI tại GSX 2025
Tại GSX 2025 ở New Orleans, diễn ra từ ngày 29 tháng 9 đến ngày 1 tháng 10, Motorola Solutions sẽ trình diễn các giải pháp ứng phó sự cố mới được hỗ trợ bởi AI trên các triển khai bảo mật tại chỗ, trên nền tảng đám mây và của bên thứ ba. Những giải pháp này giúp giảm gánh nặng cho các nhà khai thác bảo mật trong việc quản lý hàng trăm camera, cửa, cảm biến và nhiều hơn nữa.
Đánh dấu bước đầu tiên trong việc hợp nhất bộ bảo mật kiến trúc mở Avigilon, Inform tổng hợp dữ liệu từ Avigilon và một loạt các giải pháp của bên thứ ba để có cái nhìn tích hợp đầy đủ về hệ sinh thái bảo mật vật lý. Nó điều phối các hành động dựa trên dữ liệu từ hệ thống kiểm soát ra vào và an ninh video trên một màn hình duy nhất và khởi xướng phản ứng sự cố nhanh hơn, quyết đoán hơn thông qua các giao tiếp tích hợp, bao gồm cả radio.
“Các trung tâm điều hành an ninh đang chìm ngập trong các hệ thống rời rạc và quá tải dữ liệu, bị mắc kẹt trong các chu kỳ bất tận của việc phân loại thủ công và chữa cháy phản ứng trên các công cụ không được kết nối,” Jehan Wickramasuriya, Phó chủ tịch cấp cao, Phần mềm An ninh & Khả năng phục hồi, Motorola Solutions cho biết. “Inform đang thúc đẩy sự thay đổi hướng tới an ninh doanh nghiệp thông minh, thống nhất. Kết hợp Avigilon Unity và Avigilon Alta với tự động hóa do AI cung cấp cho phép các đội an ninh chuyển từ phát hiện sang hành động quyết đoán, biến các hoạt động phản ứng thành các hệ thống chủ động, kiên cường.”
“Việc kết nối các điểm giữa các sự kiện an ninh khác nhau để hiểu bức tranh lớn hơn là một cuộc chiến liên tục,” Mark Reed, Giám đốc điều hành của Campus Support Operations, City of Hope Cancer Centers cho biết. “Chúng tôi cần thông tin chi tiết theo ngữ cảnh, có thể hành động, chứ không phải nhiều dữ liệu hơn. Khả năng của Inform trong việc tương quan các cảnh báo riêng biệt thành một phản ứng sự cố thống nhất là trí thông minh sẽ giúp tổ chức của chúng tôi quản lý rủi ro một cách chủ động hơn.”
Inform giúp các đội an ninh xác định và ứng phó với các mối đe dọa phức tạp bằng cách nhóm một cách thông minh nhiều sự kiện có vẻ khác biệt thành một sự cố duy nhất, có thể hành động. Ví dụ: sau nhiều lần quẹt thẻ không thành công tại một cơ sở, Inform có thể huy động các camera gần đó, xác định xem chúng có kết nối với một người đáng quan tâm hay không, cảnh báo an ninh qua radio và, nếu cần, chia sẻ thông tin trực tiếp với các trung tâm tội phạm thời gian thực của các cơ quan an toàn công cộng. Quy trình làm việc liền mạch này, từ phát hiện đến ứng phó, cho phép các đội hành động quyết đoán với sự tập trung và rõ ràng.
“Trong một sự cố, mỗi giây đều có giá trị và việc đối chiếu dữ liệu trên các hệ thống an ninh khác nhau là một thách thức,” Adrian Arriaga, Giám đốc, Dịch vụ An ninh Hệ thống, Children’s Healthcare of Atlanta cho biết. “Điều khiến chúng tôi phấn khích về Inform là cách nó sử dụng AI để hiểu các sự kiện riêng biệt trên các hệ thống an ninh – đám mây, tại chỗ và bên thứ ba – để trình bày một quy trình làm việc duy nhất, có thể hành động cho những gì quan trọng nhất. Mức độ cởi mở đó mang lại sự tự do để mở rộng quy mô các giải pháp mới mà không trói buộc chúng tôi vào một công nghệ cụ thể.”
Cũng được ra mắt tại GSX là Avigilon Visual Alerts, một giải pháp tại chỗ được hỗ trợ bởi AI tạo sinh, giúp mở rộng đáng kể vốn từ vựng của các sự kiện trực quan có thể được phát hiện. Ví dụ: đội an ninh của một bệnh viện có thể dễ dàng tạo cảnh báo cho “bệnh nhân đi lang thang gần lối ra”. Khi hệ thống phát hiện ra những sự cố như vậy, Visual Alerts bổ sung cho khả năng của Inform trong việc hỗ trợ cả nhân viên lâm sàng và an ninh trong việc phân loại và ứng phó hiệu quả với các sự cố.
“Chúng tôi tin rằng Inform và Visual Alerts là những bước bổ sung và quan trọng hướng tới việc tăng cường khả năng của cơ sở hạ tầng an ninh cơ bản và điều phối ứng phó để giúp nhiều đội tiết kiệm thời gian và ưu tiên hành động,” Wickramasuriya nói.
Motorola Solutions cam kết thiết kế và sử dụng AI có trách nhiệm. Điều này được hỗ trợ bởi sáng kiến gắn nhãn AI của công ty, một sáng kiến đầu tiên cho các sản phẩm an ninh doanh nghiệp và an toàn công cộng, cung cấp thông tin rõ ràng và ngắn gọn về cách AI được sử dụng trên các công nghệ của mình.
Motorola Solutions sẽ trình diễn Inform, Visual Alerts và các công nghệ hỗ trợ AI khác trong hệ sinh thái an ninh doanh nghiệp của mình tại GSX 2025 ở New Orleans từ ngày 29 tháng 9 đến ngày 1 tháng 10 tại gian hàng #1127.